¿Cómo Funciona la Financiación en las Startup?

Realmente, mi modelo favorito para emprender es el Bootstrapping, que no es más que financiarse con recursos propios y con las propias operaciones de la empresa, tal y como empezaron Amancio Ortega o El corte inglés.

Es la mejor forma de financiarse, ya que si consigues tener un flujo de caja que te permita crecer y que al final del camino tengas el 100% de la empresa es perfecto, no dependes de nadie, ni tienes que compartir los beneficios con ningún inversor.

El problema es que existen modelos de negocio en los que es imposible financiar su crecimiento con las operaciones internas y con la generación caja. Por ejemplo un marketplace, ya que necesitas muchos recursos hasta alcanzar la masa crítica (que es el punto en el cual el marketplace comienza a generar ingresos), antes de llegar a este punto, no generas caja.

La fórmula más habitual de financiación para una startup es realizar ampliaciones de capital. Es decir, un inversor inyecta fondos en tu empresa y adquiere una parte de las acciones de la misma.

Esto conlleva que los fundadores a medida que se van produciendo rondas, se van diluyendo.

La forma más fácil de financiarse es vender trozos de la empresa o acciones a cambio de dinero. El emprendedor va viendo que cuanto más financiación pide, menos le va quedando de su empresa.

Es decir:

Mayor potencial de crecimiento.

Mayor necesidad de financiación.

Más dilución de los fundadores.

Por lo general el inversor pone el dinero y el emprendedor pone el trabajo. Es un acuerdo que se puede cancelar unilateralmente, si un inversor aprieta mucho al emprendedor y este sale de la empresa, el inversor perderá todo el dinero.

El emprededor empieza con el 100%. El estándar de la industria es que en la primera ronda de financiación pierde un 15-20%.

Es importante no repartir la empresa entre FFF (friends, fools and family), porque cuando llegue un inversor profesional verá que la empresa está ya muy diluida y que el emprendedor tiene una parte pequeña de la empresa, con lo que puede ser que antes de que se llegue al exit, el emprendedor prácticamente no tendrá nada de la empresa por lo que es muy posible que pierda la motivación antes de tiempo.

Incluso hay que tener cuidado con contratar gente a cambio de equity, es muy goloso no poner nada de dinero a la hora de crear una gran empresa, pero a la larga igual terminas dándote cabezazos contra la pared.

Si tienes una idea inovadora y no tienes suficiente dinero para llevarla acabo, en este post te cuento como puedes conseguirlo.

Formas más comunes para financiar una startup

FFF: friends, fools and family

Es la opción que prefieren muchos emprendedores en una fase muy temprana del proyecto, es cuando tu circulo más cercano te deja dinero, hay que tener cuidado, por que puedes perder la familia y amigos.

A los inversores profesionales no le gusta esto, por que la compañía está demasiado repartida.

Si no te queda más remedio, pide dinero que ellos no necesiten, tickets pequeños. Y deberás dejar claro que el riesgo de perder el dinero es muy alto, aunque si todo sale bien, ganaran mucho dinero.

Tienes que tener en cuenta que cuando tienes muchos socios minoritarios, hay que sindicarlos y que uno solo sea el representante, y luego a nivel interno, en un pacto privado, se deja claro la participación de cada uno en la empresa. Al hacerlo de esta manera, de cara a los inversores, solamente habrá un inversor minoritario.

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Crowdfunding

El crowdfunding o micromecenazgo, es un tipo de financiación colectiva, existen muchas plafaformas online, la más conocida es Kickstarter.

A través de este tipo de plataformas puedes conseguir donaciones económicas para tu proyecto a cambio de participaciones en la empresa o recompensas, por ejemplo enviando tu producto a las personas que donen antes que salga al mercado, o creando para ellos una serie limitada.

 

Equity crowdfunding

Es similar al crowdfunding, aunque en este caso los inversores aportan una cantidad económica a cambio de participaciones en las startups.

Existen plataformas especializadas que se encargan de seleccionar los proyectos más prometedores y ofrecen la posibilidad de invertir a cualquier persona, una de las plataformas más conocidas es Startup Xplore.

Las ventajas del equity crowdfunding son:

    1. Una opción alternativa para obtener financiación, de forma ágil.
    2. Las campañas te ayudan no solo a obtener financiación, sino a ganar notoriedad.
    3. Te permite contar con muchos socios, que a veces están muy dispuestos a ayudar.

Todo se canaliza a través de una campaña, hay que explicar muy bien a los inversores de la plataforma que elijas a que se dedica tu compañía, la tecnología que tiene, el mercado, equipo, etc.

Estas plataformas cobran una comisión por cada transacción.

 

Incubadoras y Aceleradoras

Incubadoras:  Son empresas que te apoyan en la fase más inicial de tu proyecto, se acude a ellos cuando tienes una idea, ellos te apoyan con recursos y a veces económicamente, hasta validar la idea.

Aceleradoras: Puedes acudir a una, cuando tu proyecto entra en una fase early stage, cuando ya tienes el pmv (producto mínimo viable) y los primeros clientes. Entre otras cosas te proporcionan networking y mentoría para crecer.

El concepto de incubadora y aceleradora es el mismo, la diferencia está en el momento que acudes a una u a otra.

Incluso hasta el Vaticano ha lanzado su propia aceleradora de startups.

Las Incubadoras y aceleradoras aportan lo siguiente:

Oficinas gratis.

Red de contactos.

Acceso a capital, tienen contactos con inversores a los que ellos mismos le presentan tu proyecto.

Mentoría.

Cuidado con algunas aceleradoras que ni te dan oficinas, solo alguna mentoría de vez en cuando y te piden porcentajes elevadísimos, a cambio de que un señor con más experiencia que tú, una vez al mes te de 2 consejos.

Si de verdad te crees tu proyecto, lo más caro que tienes es el porcentaje de tu empresa. En mi opinión es mucho mejor subcontratar servicios a gente experta por una cuota fija, que no regalar parte de tu empresa.

De esta idea nació Orbital Revolution, actuamos como una aceleradora, ayudándote con la estrategia y ejecución de muchas tareas y cobrándote una cuota fija, sin ningún compromiso de permanencia.

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Venture Builder

Es un método de financiación que pasa por perder más de la mitad de tu empresa, a cambio de obtener un sueldo fijo y no asumir ningún riesgo.

Recibes muchas sinergias y un Know-how de gente que seguro que sabe mucho más que tú y han tenido éxito en otras startups. La parte negativa de la venture builder es que además de perder más de la mitad de tu empresa, tienes que dar cuentas a tus “jefes”, por lo cual no serás un emprendedor puro, es más parecido a tener participaciones en la empresa que trabajas.

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Business angels

Es un emprendedor que ha vendido uno o varios proyectos y que está utilizando ese dinero que ha ganado en tus proyecto.

Aparte del dinero, lo más importante es que aportan el conocimiento que han adquirido con sus proyectos, muchos de ellos, sienten que al haberle ido también quieren aportar su granito de arena a la sociedad, ayudando a otros emprendedores.

Además a algunos les divierte, emprender es parte de su día a día, lo llevan en la sangre. Te dan mucho know-how, ya que han pasado por lo mismo que tú, normalmente sin éxito en algunos proyectos, aprendiendo de sus errores, además de tener proyectos muy exitosos con un buen exit.

Business Angels reales y potentes hay pocos. Normalmente han hecho buenos exit.

Cuidado con los Business Angeles que vienen de un proyecto industrial, por que no te aportará mucho en una startups y su red de contactos no te será de gran ayuda. No aceptes dinero del primero que te lo ofrezca, asegúrate de que te va a aportar algo más que dinero y va a estar alineado con tus intereses.

 

Venture capital (fondos de capital riesgo)

Son un grupo de personas especialistas en el sector que crean un fondo y buscan inversores más grandes que les dan dinero para que en un periodo determinado de tiempo lo inviertan en startups y le saquen un rendimiento.

Venture Capital puede traducirse como Capital Riesgo, aportan capital a una startup por medio de una ampliación de capital, con lo cual el fondo adquiere un porcentaje de la empresa.

Es preciso tener en cuenta que este tipo de inversiones son de alto riesgo, y por lo tanto, los fondos esperan rentabilidades muy altas.

La relación que tienen con los grandes inversores es muy especifica, ellos en 5 años tienen que devolver el dinero a sus inversores, por eso siempre tendrán prisa por avanzar. Ellos entran en tu proyecto con la idea de multiplicar su inversión x10. A los 5 años saldrán del proyecto y te dejarán, normalmente, con otros inversores.

El objetivo es conseguir un X10, muchas caen por el camino, por eso la media suele estar en torno al X3, normalmente un fondo puede invertir en unas 30 compañías a la vez.

Los fondos reciben muchísimas propuestas a lo largo del año, suelen invertir solamente en un 1% de las compañías que les llegan.

Si montas un bar, o cualquier negocio local, nunca vas a poder multiplicar x10 la inversión inicial, si lo vendes.

Los fondos se suelen especializar:

Por sectores (tecnología digital, bio tecnología, tecnología industrial, etc).

Por fase de la startups.

Por volumen de inversión.

La participación suele ser minoritaria entre el 5% y 25%.

 

Media for Equity

Cuando ya tienes un producto validado y los primeros clientes, hablas con grandes medios como A3 Media o Mediaset y a cambio de publicitarte en sus plataformas le tienes que dar un porcentaje de tu empresa.

Es decir, que un medio de comunicación entra en el accionariado de tu empresa y tú te beneficias de determinado espacio gratuito en ese medio (con unas condiciones previamente pactadas)

Si no puedes gastarte 10 o 20 millones de euros en campañas de TV y competir con grandes marcas es un buen método de financiación. Se trara de cambiar parte de tu empresa por visibilidad.

Además, hace que tengas un socio estratégico muy potente. Lo ha hecho La nevera roja, Cabify, Glovo o chicfy entre otras.

Tienes que tener un un producto muy “mass market”, no vale un producto B2B, el Media for Equity es la razón por la que vemos startups anunciándose en TV.

Al hacer el media for equity tienes acceso preferencial a los medios (precios, espacios en parrilla, know-how, etc).

España es el segundo mercado mundial de Media for equity después de Alemania

 

Financiación con bancos

Ir a un banco es la última opción que se plantea una startup, cuando hablas con gente que trabaja en banca, esto le sorprende mucho.

Tienen otra cultura, te hablan de avales personales, de hipotecar tu casa, no terminan de entender que una startup tiene unos riesgos muy altos, ningún emprendedor en su sano juicio va a avalar un proyecto con su casa o la de sus padres, pero estás jugando a un juego que si sale bien, multiplicas por mucho la inversión.

El riesgo es muy alto, la rentabilidad muy alta y los bancos no quieren saber nada de este tipo de financiación, aunque por suerte parece que últimamente esta mentalidad está cambiando, Bankinter ha creado fundación innovación Bankinter o el banco Sabadell ha creado BStartup.

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Enisa

Enisa es un organismo público enfocado a co-financiar a empresas con proyectos innovadores, los intereses no son muy altos y lo mejor de todo es que no es necesario aportar garantías y tampoco se llevan un equity de la empresa.

Una condición indispensable de Enisa, es que la empresa cofinancie con más del 50% el proyecto. Esto quiere decir que los fundadores de la empresa tienen que poner dinero de su bolsillo o buscar a otro inversor.

 

¿Cuándo debes pedir financiación?

Toda startup pasa por unas fases, desde que surge la idea hasta el exit. A continuación te contamos qué tipo de financiación se suele solicitar en cada ronda.

Fase Seed (capital semilla)

Es la fase de desarrollo de producto, cuando alguien tiene una idea, son los primeros pasos, se valida que hay un problema y tú puedes aportar una solución diferenciadora. Lo ideal en esta fase es desarrollar un PMV (producto mínimo viable) con fondos propios, incluso en tus ratos libres.

Hace 5 o 10 años era más fácil conseguir financiación en esta fase. Hoy en día los inversores profesionales prefieren entrar en fases más avanzadas. En esta fase tiene demasiado riesgo y aún no has demostrado nada.

Si tu solo no puedes asumir los costes de desarrollo de PMV, te recomendamos conseguir financiación mediante FFF o Crowdfunding.

Tienes que tener en cuenta que en esta etapa el foco lo debes poner en validar que tu idea sea capaz de solucionar un problema en un segmento, no pierdas el foco buscando financiación.

Si es una vertical algo especializada como investigación médica o tecnológicamente es super complicado como blockchain y necesitas un desarrollo más largo de pmv, es conveniente ir de la mano de una incubadora o un business angel especializado en el sector para que aparte de recibir algo de dinero para el desarollo te de un know-how, además de introducirte en su red de contactos.

Por lo general en fase seed es conveniente no pedir financiación externa.

 

Fase Early Stage

Si ya tienes el PMV, las primeras métricas y algunos clientes, ¡Enhorabuena! ya estás en la fase Early Stage, y ya puedes dirigirte a Business Angel y Venture capital.

En esta segunda fase pon el foco en medir todo bien y sacar todas las métricas. Tienes que tener super claro cuánto te cuesta conseguir un cliente, cuándo vas a recuperar la inversión, y por cuánto la vas a multiplicar, para eso necesitas tener dinero para testear todos los canales de captación.

En España, lo normal en esta fase es recibir unos 150.000 – 200.000 € de fondos de capital riesgo que lo ideal es invertirlos en validar los canales de captación.

En Orbital Revolution somos especialistas en validar todos los canales invertiendo el mínimo dinero posible.

Cuanto menor es el riesgo percibido, más fácil es acceder a más financiación.

Una vez que compruebas que las métricas son positivas, en la siguiente fase tienes que optimizar los canales de captación.

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Fase Grow

Nuestra fase preferida y un auténtico dolor de cabeza para muchas startups, es habitual que muchas startups en esta fase “quemen dinero” sin saber que canal es el más rentable y sin optimizarlo correctamente.

En esta fase tiene sentido hacer un media for equity si tu producto está enfocado a un mass market.

Aquí los Business angels no tiene capital suficiente. Es el turno de las rondas de Serie A con millones de euros, dinero aportado por los venture capital.

El riesgo en esta fase es que cuando se empiece a escalar, el producto no se venda al público general, solo a los early adopters.

Si validas que tu producto le gusta a mucha gente, no solo a los earlys adopters, el siguiente paso es expandirte, o bien a otros países o a otras verticales.

Fase de Expansión

Esta inversión es de cientos de millones. Aquí entra la figura de los socios industriales que además de dinero, te ayudan a abrir mercados en otro países, por su puesto, los venture capital te seguirán acompañando.

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Si crees en tu proyecto, lo más caro que tienes es tu equity. Pero no hay que tener miedo de perder más del 50%.

El emprendedor “Golum” va a comprometer el crecimiento de la empresa y ponerla en riesgo, frente a competidores más capitalizados.

Más vale tener el 10% de algo que valga 1.000 millones, al 80% de algo que valga 100.000 €. Al final cuando se sale a bolsa, el equity del fundador se queda entre un 8 y un 20%.

Si quieres salir antes de tiempo (llegará un momento que puedas tener acciones que valgan millones) los inversores no te dejarán, normalmente hay cláusulas de socio para que no te salgas antes de tiempo. Normalmente se firma que hasta el exit no puedas vender tus acciones.

Espero que te haya quedado un poco más claro como funciona el modelo de financiación de una startup.

Si tienes cualquier duda, solo tienes que dejar un comentario y te contestaré encantado.

Últimas Tendencias de Diseño Web – Actualizado Mayo 2020

Las últimas tendencias en el diseño web son algo constante e inexorable, pero no necesariamente sucede de la noche a la mañana. Me encanta la cita del autor C. S. Lewis:

¿No es curioso cómo día a día nada cambia, pero cuando miramos hacia atrás, todo es diferente?

Lo mismo ocurre con el diseño web. Como un buen vino, la industria continúa madurando con cada día, mes y año que pasa. Ese cambio no siempre se nota de inmediato, pero nunca se detiene. Y aquellos que no se adaptan, se quedan atrás rápidamente. Si ves una web de hace un par de años parece que está totalmente obsoleta.

Por eso es super importante, a la hora de renovar una web, que se tengan en cuenta las últimas tendencias para que no quede obsoleta a las primeras de cambio, seguro que no te apetece nada pagar por una web nueva todos los años o que tus posibles clientes huyan despavoridos al pasar 10 segundos en tu web.

No es de extrañar que la pregunta del millón de con respecto al diseño web sea: ¿qué será lo siguiente?

Y eso, es lo que te contaremos a continuación.

Degradados

En los últimos tiempos una de las características del diseño web ha sido el minimalismo. Los diseñadores se esforzaron por reducir todas las propiedades visuales y dejar solo objetos esenciales como contenido clave y elementos funcionales. Como resultado, crearon productos que usaban cantidades exageradas de espacio en blanco y prácticamente ningún color. Esto provocó que hubiera poca diferenciación entre las webs.

Pero llegó un momento en el que el minimalismo empezó a pasar a ser aburrido, debido a su simpleza y falta de colores. Para suplir estos diseños planos en 2020 está teniendo un tremendo éxito el diseño web basado en degradados.

Los degradados añaden algo de profundidad a los diseños planos y los hacen más interesantes visualmente.

Degradados para el lanzamiento del nuevo iPad Pro de Apple.

Vemos la utilización de degradados en este ejemplo de la última campaña de Apple para promocionar el último modelo del iPad Pro. Esto dota al mensaje que quiere transmitir Apple de una mayor profundidad y lo hace visualmente más atractivo.

Además, una de las ventajas de este tipo de diseños es que se ven igual de bien en cualquier tipo de pantalla o dispositivo.

Ilustraciones abstractas

Un estilo de ilustración personalizado es una excelente manera de hacer que una marca se diferencia. Las ilustraciones originales son parte de un producto o una marca de ADN. La competencia puede copiar ciertos colores o tipografías, pero no las ilustraciones originales.

Las ilustraciones digitales se han puesto de moda en los últimos años. En 2019 vimos un boom de ilustraciones. Muchas empresas de renombre introdujeron ilustraciones en su lenguaje visual.

Pero recientemente, se ha comprobado que las ilustraciones no tienen el mismo impacto que antes. Con tantos estilos de ilustración, es difícil para los usuarios hacer coincidir un estilo particular con una empresa específica.

En un intento por hacer que las ilustraciones sean más efectivas, los diseñadores comenzaron a adoptar estilos de ilustraciones más abstractos, y este estilo dominará en 2020.

Sin embargo, hay un aspecto importante a tener en cuanta con las ilustraciones abstractas. Es vital asegurarse de que los usuarios puedas interpretar el mensaje que se quiere transmitir.

Las ilustraciones que son demasiado abstractas no tendrán mucho valor comercial, y serán más como una obra de arte en lugar de un elemento funcional que sirve a un propósito comercial específico.

Dropbox destaca por utilizar ilustraciones como parte de su branding.

Elementos en 3D

Las imágenes en 3D siempre han deleitado a las personas, pero esta tendencia nuncá llegó a proliferar en el pasado, debido a la complejidad y sobre todo al coste de implementarlo.

Esto no es solo una ventaja a nivel visual, sino también a nivel de UX: el diseño interactivo 3D promueve que los usuarios permanezcan más tiempo en la web.

A medida que avance el 2020, podremos ver diseños web 3D más inmersivos que atraigan a los usuarios y rompan visualmente los límites entre el espacio digital y la realidad.

Utilización de elementos tridimensionales en la web de Orbital Revolution.

Headers y Menús diferentes

Este año se ha puesto de moda los menús de hamburguesa en cualquier tipo de dispositivo, los headers de las webs han dejado de ser todos iguales con su logo y el mismo menú en prácticamente todas las webs.

Y cuando pulsas el icono del menú de hamburguesa, la tendencia es hacer menús cada vez más espectaculares, hay que intentar diferenciarse en cada detalle de la web.

tendencias de diseño web en 2020

Diseño web en colores oscuros

Los diseños web en colores oscuros no solo dan la impresión de ser súper modernos, sino que también son agradables a la vista y hacen que los colores y los elementos de diseño destaquen.

A veces, las tendencias de diseño web más impresionantes visualmente tienen principios prácticos. Los temas oscuros son mejores para las pantallas OLED, ahorrando energía y extendiendo la vida útil de la pantalla, pero esa utilidad no impide que se sean atractivos visualmente. Los fondos oscuros mejoran la visibilidad de otros colores que se quieran destacar.

Casualmente, la estética del diseño oscuros también encajan perfectamente con otras tendencias que incluyen esquemas de colores oscuros y cambiantes combinados con colores brillantes.

La web de Mercedes es un claro ejemplo de la tendencia de colores oscuros.

Páginas web generadas haciendo scroll

El efecto que produce la página del nuevo iPad Pro de Apple cuando haces scroll es brutal, gracias a la tecnología actual este efecto se puede hacer en cualquier página, algo que hace un par de años era impensable.

En este tipo de páginas a medida que el usuario se desplaza por la página, se muestra información contextual relevante, utilizando el poder del movimiento y de los efectos de animación para captar la atención e introducir dinamismo en las interacciones del usuario.

Estos efectos añaden una capa adicional de significado al contenido y lo hacen más memorable para cualquier usuario.

¿Quieres que creemos una página con este efecto en tu web? Contacta con nosotros.

Web del nuevo iPad Pro

Fuentes en negrita

Actualmente en muchas webs lo que más llama la atención son los títulos o el mensaje principal que se quiere transmitir, en lugar de las imágenes. Realmente esto no es una nueva tendencia.

Pero lo realmente interesante es la forma en la que se están diseñando estos títulos. La tendencia actual es la utilización de negritas para resaltar estos títulos. Las fuentes en negrita proporcionan al mensaje un mayor peso visual y dirigen la atención del usuario a lo que verdaderamente importa.

Además, desde un punto de vista estético, las fuentes en negrita también dan a los diseños una sensación de elegancia y modernidad.

Al mismo tiempo, tampoco es conveniente utilizar de la tipografía en negrita en exceso, ya que en esa caso puede resultar demasiado abrumador para el lector. Si todo está en negrita, entonces nada está en negrita.

Uso de negrita en la web de McDonald´s.

Formas geométricas

Las formas geométricas son un elemento simple pero muy poderoso que permite a los diseñadores realizar composiciones visuales más atractivas. Comúnmente, las formas geométricas se utilizan para crear divisiones entre secciones.

Pero en 2019, los diseñadores comenzaron a encontrar formas más interesantes de usar objetos geométricos. Muchas webs utilizan formas geométricas para transmitir una sensación específica. Por ejemplo, las formas geométricas suaves pueden ayudar a crear un aspecto de calma o incluso futurista, mientras que las formas más rectas son mucho más agresivas.

Esta tendencia funciona bien con otras tendencias de diseño visual, como degradados y fuentes en negrita. Si estás considerando añadir formas geométricas en tu diseño y buscas inspiración, puedes encontrar formas perfectas en la naturaleza.

Ejemplos de formas geométricas en la web de Playstation.

Diseño basado en emociones

El diseño trata de comunicar. Cuando pensamos en la comunicación, pensamos en dar y recibir información. Pero hay un elemento de la comunicación que puede perderse fácilmente: las emociones.

Durante mucho tiempo, el diseño web se centró en conseguir una gran usabilidad. Pero hoy en día, la tendencia va un poco más allá, y además de la usabilidad se busca impactar emocionalmente al usuario.

Por eso, las empresas están cambiando de un diseño neutral hacia un diseño que tenga un impacto emocional.

Coca-cola es una marca que evoca emociones en sus clientes.

Encabezados en formato de vídeo

Durante mucho tiempo, los diseñadores web han tenido que usar imágenes estáticas para transmitir su idea principal. Pero la situación ha cambiado, gracias a las conexiones de alta velocidad y la potencia de los dispositivos modernos, ahora es posible utilizar vídeos para generar una experiencia más inmersiva.

Por ello, en 2019 hemos visto cada vez más webs que utilizan vídeos cortos en su página de inicio, en 2020 es algo normal.

El vídeo hace que la experiencia sea más viva y dinámica. La gente cada vez demanda una mayor cantidad de contenido audiovisual y en general suelen pasar más tiempo viendo vídeos, que imágenes o texto.

Reebok es una de las muchas compañías que hacen uso de videos para promocionar sus productos.

 

Conclusiones

Por todo esto, podemos asegurar que las tendencias de diseño web 2020 están adoptando el futurismo como nunca antes. Las imágenes y colores llamativos, los efectos 3D y las viejas tendencias reinventadas son indicadores claros de este nuevo estilo 2020.

Por supuesto la mejor manera de poder estar a la última en tendencia en diseño web y tener la capacidad de adaptarse a las exigencias actuales, es a través de la metodología Growth Driven Design.

Este movimiento también se extiende más allá de la pantalla, con un diseño web moderno que enfatiza la interactividad con el usuario, con una navegación minimalista y un diseño oscuro menos estresante.

En el inicio de esta nueva década, los diseñadores web buscan simultáneamente inspiración para el futuro y el pasado. Y gracias a esta multitud de tendencias, movimientos y estilos de diseño opuestos, es seguro decir que el diseño web en 2020 estará lleno de sorpresas.

¿Cuál de todas estas tendencias de diseño te gustaría implementar en tu web durante 2020?

Qué es el Scrum Marketing y Cómo Aplicarlo en tu Empresa

Scrum es un proceso simple e interactivo para la gestión de proyectos, utilizado inicialmente para el desarrollo de software, y que ahora se ha adaptado para todo tipo de proyectos y disciplinas, incluido el marketing, cuya adaptación se conoce como Scrum Marketing.

El scrum marketing ofrece una serie de beneficios claros como:

    1. Entregables de mejor calidad.
    2. Velocidad de trabajo aumentada.
    3. Mayor control.
    4. Riesgo reducido.
    5. Mejor comprensión del cliente.

El objetivo original de Scrum en el mundo del desarrollo de software era dar cabida a la incertidumbre frente a la creciente complejidad y cambio. Jeff Sutherland, uno de los creadores de Scrum, enfatizó:

Scrum se basa en una idea simple: cada vez que comienzas un proyecto, es importante observar regularmente si lo que estás haciendo, va en la dirección correcta, y si es lo que la gente realmente quiere.

Scrum es perfecto para:

    1. Probar.
    2. Iterar.
    3. Y Perfeccionar.

De esta forma se aumenta:

    1. La productividad.
    2. La flexibilidad.
    3. Y la adaptabilidad al cambio.

A través de esto, también nos permite aprender y, al hacerlo, acercarnos mucho más a nuestros leads y clientes.

Aunque Scrum no fue diseñado para el marketing, resuelve muchos desafíos y tiene muchas ventajas para mejorar la forma de trabajar, mejorar la calidad de los servicios, enriquecer las experiencias que se crean para los clientes y aumentar el impacto comercial.

Pasos para poner Scrum en práctica

Scrum se divide en tres aspectos: roles de equipo, eventos y herramientas.

Roles de equipo

Roles en Scrum marketing

La metodología Scrum engloba equipos que son:

    1. Multifuncionales, para que tengan todas las competencias necesarias para realizar el trabajo sin depender de otros que no formen parte del equipo. En un equipo de programadores esto es ideal, pero en un departamento de marketing no hay nadie que haga de todo y que lo haga bien. Así que en scrum marketing existirán especialistas (diseñadores, estrategas, analístas, editores, etc).
    2. Con posibilidades de auto organizarse, para que puedan elegir la mejor manera de realizar su trabajo, en lugar de ser dirigidos por otros fuera del equipo. Esto también es válido para scrum marketing.

En Scrum marketing existen 3 tipos de roles.

Product Owner

Toma las decisiones del cliente, conoce perfectamente el negocio.

Por simplicidad, este rol es único. 

Es propietario del product backlog que veremos más adelante.

Decide las prioridades de las tarea.

Acepta o rechaza el sprint (veremos el sprint en el apartado eventos).

Ayuda al equipo a asegurarse de que están haciendo el trabajo correcto en el momento adecuado.

Scrum Master

Es el papel que desempeño en Orbital Revolution, así que lo conozco bastante bien :), mis tareas son las siguientes:

Hago que se respeten las reglas de Scrum.

Soy la conexión entre el product owner y el equipo. 

Parte de mi trabajo consiste en ayudar tanto al product owner como al equipo.

Trabajo como uno más del equipo, también tengo tareas asignadas, como la de escribir este artículo,.

Reviso la pila de producto o backlog (en el siguiente apartado veremos que es esto).

Modero las reuniones.

Gestiono el grupo, con esta metodología es fácil, ya que tenemos reuniones diarias y así es muy fácil mantener el foco.

Soluciono los posibles problemas durante el sprint para garantizar su desarrollo.

 

Equipo Scrum

Formado por las personas que desarrolla cada sprint. 

>=3 & <= 9 (sin contar SM y PO), en el caso de Orbital Revolution cada equipo lo forman 4 o 5 personas.

Equipo multidisciplinar. 

El propio equipo se autoorganiza y coordina las tareas. En nuestro caso planificamos los viernes el sprint de la siguiente semana, cada persona del equipo se organiza sus tareas como quiere, saben que tienen una semana para hacerlas todas.

Todos conocen la visión del Product Owner, saben cuales son los objetivos de la semana y los de medio y largo plazo.

Todos participan en las decisiones.

Participan en la elaboración del backlog. 

Se respetan opiniones de todos.

Todos conocen scrum.

Eventos

En Scrum, el trabajo se divide en iteraciones conocidas como Sprints. Estos duran un período relativamente corto, generalmente de una a cuatro semanas, siendo las dos o tres semanas las más comunes, en Orbital Revolution los sprints duran una semana. Es lo que mejor nos funciona, nunca perdemos el foco y siempre estamos super motivados.

Cada Sprint representa un lapso de tiempo para producir entregas significativas, pero no grandes. Los grandes proyectos o campañas no se completarían en un solo Sprint, sino que se producirían en una secuencia continua de muchos Sprints, uno tras otro.

La metodología Scrum se basa en el concepto de Sprints como una forma de crear enfoque, intensidad y velocidad para completar las tareas de trabajo. Cada sprint, a su vez consta de diferentes fases.

scrum

Planificación del Sprint

Cada Sprint comienza con una reunión inicial de planificación de Sprint, que es donde el equipo determina en qué trabajará en el transcurso del Sprint en función de la priorización en los objetivos de marketing y las estimaciones del trabajo involucrado.

En nuestro caso esta reunión la tenemos los viernes, así el lunes empezamos todo el equipo muy motivado y centrados en lo que tenemos que hacer.

Daily Scrum

A medida que avanza el Sprint, el equipo se reúne todos los días en una Daily Scrum, para ponerse al día sobre cómo van las cosas.

Esto no debe durar más de 15 minutos, por lo que no afecta el tiempo de trabajo de los equipos. En la Daily Scrum se habla sobre:

    1. Lo que hizo cada miembro del equipo el día anterior.
    2. Lo que planean hacer ese día.
    3. Y cualquier obstáculo que estén experimentando para que el equipo pueda ofrecer sus consejos y apoyo.

Nosotros siempre nos pasábamos de los 15 minutos, así que hicimos 2 cosas:

    1. Hacerla todos los días a las 11:00h, a las 11:15 hacemos una pausa para tomar un café, de esta manera todos están concentrados en terminar rápido para no perderse la hora del café 🙂
    2. El día antes, 10 minutos antes de acabar la jornada, cada miembro del equipo apunta en su hoja de Notion lo que hizo durante el día, lo que planea hacer al día siguiente y las dificultades que está teniendo. De esta manera en la daily no se olvida nada y al leer las notas se hace mucho más rapido.

Con esas 2 acciones nunca nos pasamos de 15 minutos.

La Daily Scrum saca a la luz los problemas rápidamente para que el equipo pueda abordarlos y resolverlos.

Revisión del Sprint

Al final del Sprint tenemos una Revisión de Sprint, a la que asisten todos los interesados ​​y el equipo Scrum muestra lo que ha completado durante el Sprint. El objetivo es tener algo que se pueda lanzar al público externo, ya sea una nueva campaña, un contenido, una actualización del sitio web, etc.

En nuestro caso esta reunión la tenemos también los viernes antes de la reunión de Planificación del Sprint, yo tomo notas durante la revisión y con toda la información preparo un informe que entrego al cliente el lunes siguiente donde aparecen todas las acciones completadas durante la semana y si hemos llegado al objetivo fijado o no.

Retrospectiva del Sprint

También al final del Sprint, se realiza una reunión, a la que asiste el Scrum Master, y que ofrece la oportunidad para discutir cómo funciona el proceso y ver cómo podrían mejorarlo.

Cualquier sugerencia se documenta, para que pueda implementarse.

En Orbital Revolution llevamos tiempo sin hace retrospectivas ya que todo lo tenemos super claro y funcionamos como un reloj, pero gracias a las retrospectivas nos dimos cuenta de que los sprints de 2,3 y 4 semanas no eran los más óptimos para nuestro equipo, los sprints de 1 semana nos funcionan mucho mejor (de momento).

Herramientas

En Scrum, todas las tareas que deben completarse en cualquier momento se capturan en el Backlog de Marketing.

Esta es simplemente una lista de tareas priorizadas para que el equipo de marketing la use como fuente de todo su trabajo y deben actualizarse constantemente.

Además, el trabajo realizado por un equipo durante un Sprint se visualiza en un Scrum Board, un tablero que puede ser físico o virtual, pero realiza la misma función independientemente de cómo se vea, nosotros usamos Jira.

El tablero se divide tradicionalmente en tres columnas que representan las etapas de trabajo:

    1. Para hacer.
    2. En curso.
    3. Tareas completadas.

El Equipo Scrum actualiza el tablero moviendo los elementos a “En curso” a medida que comienzan a trabajar en ellos, y luego a “Trabajo completado”, una vez que se completa la tarea.

La prioridad de cada tarea la indica la posición en la que está en el tablero, están colocadas por orden de prioridad (las de arriba son las más prioritarias).

A continuación puedes ver un tablero de un proyecto real que está en nuestro Jira:

scrum marketing

Un aspecto clave de Scrum es comprender cuánto trabajo puede completar un equipo durante un solo Sprint. Esta es una consideración importante para que el equipo pueda planificar lo que pueden lograr y comprometerse durante la planificación de Sprint.

En una agencia de marketing hacer una correcta planificación del sprint es mucho más complicada ya que por lo general cada miembro del equipo tiene más de un proyecto asignado con lo cual hay que calcular muy bien las horas asignadas a cada proyecto y el trabajo que es capaz de sacar adelante en unas determinadas horas.

scrum marketing

Después de trabajar durante algunos Sprints, tendrás datos sobre cuánto ha podido hacer el equipo. Este valor, el total de puntos de trabajo completados por Sprint, se conoce como la “Velocidad del equipo”, y es lo que te permitirá observar los factores que afectan el rendimiento del equipo, como la cantidad de interrupciones externas, para tratar de abordarlos en consecuencia.

Se realiza un seguimiento de la entrega de tareas dentro de cada Sprint respectivo utilizando un gráfico de Burndown.

Esta es una representación gráfica del trabajo que queda por hacer en el Sprint, en comparación con la cantidad de tiempo restante. Realiza un seguimiento de la finalización del trabajo del equipo a medida que avanzan hacia el final del Sprint, idealmente para que todo se realice.

burndown scrum marketing

Conclusiones

Scrum es un proceso simple e interactivo para la gestión de proyectos que ofrece resultados de mejor calidad, velocidad de comercialización acelerada, más control y menos riesgo, y una mejor alineación para los clientes.

Aunque se originó en el espacio de desarrollo de software, tiene una aplicación significativa para otras funciones, incluido el marketing. Sin embargo, debe adaptarse para tener en cuenta la naturaleza, los matices y el contexto específicos del marketing para tener éxito.

Scrum comprende un conjunto de prácticas que cubren roles específicos dentro del equipo, los eventos que tienen lugar y las herramientas utilizadas para facilitar las formas de organizar y gestionar el trabajo.

¿Piensas que puedes implementar Scrum Marketing en tu empresa? ¿A qué desafíos te enfrentarías si tomaras esta iniciativa? ¿Quieres estar a la última en tendencias de marketing?

5 Plantillas para Pedir a un Cliente que te Recomiende

¿Sabías que un cliente referido cuesta mucho menos adquirirlo y tiene un mayor potencial de retención y lealtad?

Y lo mejor de todo, es que durante la etapa de prospección de ventas, el e-mail marketing es una de las formas más efectivas de conectarte con tus clientes potenciales.

Pero, ¿cómo puedes romper el hielo con tus clientes para pedirles que te recomienden? ¿Cómo los animas a que te refieran sin ser agresivo o hacerlos sentir incómodos?

A continuación, te mostraremos cómo hacer esa solicitud, siempre manteniendo el enfoque en tu cliente y su felicidad.

Por eso, he aquí las mejores plantillas para pedir una recomendación de acuerdo a cada una de las situaciones.

Cinco ejemplos para conseguir referidos de tus mejores clientes

Plantilla para pedir de forma directa una recomendación a un cliente

¿Tienes un cliente que ha quedado súper satisfecho con tu producto o el servicio que le ofreciste?

¡No dejes escapar esta oportunidad de oro, para arrancarle un referido, y casi, casi, sin que se dé cuenta! Bueno, después de todo, los clientes tontos tampoco existen.

Hola [nombre del cliente],

Me alegra saber que estás satisfecho con los resultados de trabajar con [Nombre de tu empresa] hasta ahora. Sabía que podíamos ayudar, y me alegra que estés viendo resultados tan rápido.

Como las cosas han resultado tan bien, me gustaría saber si conoces a alguien de tu entorno que se pudiera beneficiar también con nuestro [producto / servicio]. Me encantaría ayudarlos a lograr un crecimiento similar al que tú has logrado.

Saludos,

[Tu nombre]

Cuando recibas una respuesta de tu cliente, nunca dejes de agradecerle, porque él también sigue siendo importante para tu empresa.

Plantilla para enviar a tus clientes actuales y que ellos puedan enviar el correo a alguien de su red

El quid de la cuestión de esta plantilla es que tú le estás facilitando a uno de tus clientes, el hecho de que te recomiende. Lo que estás haciendo es proporcionar un guión para hacérselo más fácil al referente.

Hola (referente)

¡Espero que esta semana te esté tratando bien!

Quería comunicarme contigo porque sé que tu (inserta actividad que el referente hace actualmente, con la que necesitaría ayuda) y recientemente he estado trabajando con (insertar tu nombre e hiperlink tu perfil de Linkedln) y me ha impresionado el impacto que han tenido para (mi/nuestro trabajo).

Específicamente (tu nombre) ha trabajado en unos cuantos proyectos recientes y los ha ejecutado excelentemente.

· Di un proyecto reciente, enfatiza el impacto que ha tenido.

· Di otro proyecto reciente, enfatizando su impacto también.

Yo altamente recomendaría a (tu nombre) para cualquier (inserta tipo de trabajos) que necesites.

(Tu nombre) también está ofreciendo (inserta beneficios del referido aquí.)

(Tu nombre)

(Tu email)

(Tus links de Linkedln)

Saludos cordiales,

(Nombre del referido)

email

Plantilla de email para enviarle a alguien quien ha sido referido por uno de tus clientes

Hola (Referido)

(Nombre del cliente) y yo hemos sido capaces de (Recalca un resultado aquí. Ej: un incremento del 30% en las conversaciones de la página de inicio, desde que he optimizado su/sus páginas hace 4 meses).

Me encantaría hablar sobre tus objetivos y sobre cómo puedo ayudarte a conseguirlas. ¿A qué hora te vendría bien tener una llamada de 30 minutos la semana que viene?

Saludos cordiales,

(Tu nombre)

Plantillas de E- mail para enviar a quien te ha referido a alguien

Es de buenas personas ser agradecido, por eso es importante que nunca olvides agradecer cualquier recomendación que hayan hecho de tu empresa.

Querido (cliente)

¡Solo quería escribirte este email para agradecerte sobre la recomendación que le hiciste a tu (amigo/colega) acerca de mis servicios!

Significa mucho para mí que estés satisfecho con mi trabajo, y que además, desees compartir la experiencia satisfactoria con alguien de tu entorno, porque significa que quieres que esa persona también triunfe. Y lo que es aún mejor, confías en mí lo suficiente como para pensar que puedo ayudar a que lo logre.

Gracias por darme la oportunidad de ayudar a (él/ella/ellos) a (Inserta una frase sobre lo que podrías hacer para ayudarles. Ej: “mejorar su estrategia de SEO”) también.

Para agradecerte, me gustaría reducir un 10% de tu siguiente (servicio, instalación, factura). Gracias de nuevo,

(Tu nombre)

Plantilla para informar de tu programa de referidos en redes sociales

Porque la fidelidad lo es todo, ¿qué tal si anuncias en tus redes sociales tu compromiso de premiar las recomendaciones?

LinkedIn

Estamos emocionados de anunciar que (Nombre de la empresa) piensa en la importancia de premiar la lealtad de nuestros clientes. Cuando compartas nuestro (producto, servicio) con un amigo y este compre algo, obtendrás (insertar beneficio referido aquí. Ej: obtener 15% de algo).

Comparte el siguiente link para ayudar a tus amigos (Insertar producto/servicio/beneficios aquí). Aprende más haciendo clic aquí. (Insertar el link del programa aquí).

En este otro artículo te contamos cómo crear un programa de referidos para tu empresa.

linkedin

Facebook

Hazle saber a un amigo sobre (Nombre de la empresa), y que cuando ellos compran su primer (producto/servicio) tu recibirás (Insertar beneficio aquí. Ej: 20% menos de cualquier servicio). Invita a alguien haciendo un clic aquí: (Insertar link de la página para referir a un amigo).

Conclusiones

Finalmente, ¿cuál es el mejor momento para solicitar una recomendación a uno de tus clientes? El mejor momento será ese en el que el cliente te dice lo feliz y satisfecho que está con tu servicio y producto.

Esta no solo es una gran señal de que tus clientes están dispuestos a hacer recomendaciones, sino que te ofrece un excelente punto de partida para realizar la solicitud.

Por ejemplo, si un cliente te comunica directamente un aspecto de tu producto o servicio, puedes continuar la comunicación con algo como: “Me alegra que lo hayas encontrado útil. Si conoces a alguien más que podría beneficiarse, ¿podrías hacerle llegar tu comentario?”.

La forma más fácil de solicitar recomendaciones es hacer que forme parte de tu proceso de ventas. Y ya puedes comenzar a hacerlo, utilizando las plantillas que te hemos recomendado en este post.

Aquí te dejamos otro artículo con consejos para conseguir que un cliente te recomiende.

Power BI vs Google Data Studio, ¿cuál es mejor?

Puedes elegir entre muchas soluciones para el análisis de datos, informes y representación visual en marketing, pero Microsoft Power BI y Google Data Studio son las herramientas de Business Intelligence más populares para este tipo de tareas.

Pero, ¿cuáles son las características, diferencias, ventajas y desventajas de Power BI y Google Data Studio, que pueden ayudarte a tomar la decisión?

Tanto Google Data Studio como Microsoft Power BI han permanecido en el mercado durante varios años como soluciones eficaces para la realización de informes de marketing y representación visual, entre muchas otras herramientas.

Ambos son fuertemente promovidos por Google y Microsoft respectivamente, debido en parte a que tanto Google Data Studio como Power BI compiten por hacerse con el mismo mercado.

Por eso, es importante echar un vistazo a sus fortalezas y debilidades en términos de informes de marketing, representación visual y análisis.

Nuestra intención no es decirte qué herramienta es mejor, sino darte la información necesaria para que puedas descubrir cuál es la que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.

Características de Power BI y Google Data Studio

Usabilidad y curva de aprendizaje

Si estás familiarizado con otros servicios de Google, como Google Analytics, AdWords o Tag Manager, encontrarás muy fácil utilizar Google Data Studio.

La interfaz de usuario es, por supuesto, diferente, aunque parezca la nueva interfaz de AdWords, pero los términos de uso son los mismos.

Por lo tanto, no te encontrarás demasiadas sorpresas, además Google Data Studio tiene menos funcionalidades que Power BI, lo que lo hace más simple y, por lo tanto, más fácil de usar.

Si vas a trabajar con Power BI por primera vez como usuario, te encontrarás algunas novedades. Solo a los usuarios experimentados de Excel les parecerá fácil usar Power BI, pero de cualquier manera deberán atravesar una curva de aprendizaje.

Es decir, que mientras con Google Data Studio puedes empezar a trabajar casi inmediatamente, en el caso de Power BI necesitarás integrar y vincular correctamente todas las fuentes de datos y campos, para comenzar a crear tus visualizaciones y los informes.

Fuentes de datos e integraciones

En Google Data Studio, puedes utilizar principalmente fuentes de datos de Google, como:

    1. Google Analytics.
    2. Ads, Search Console.
    3. Sheets.
    4. YouTube.
    5. DoubleClick.
    6. Firebase.
    7. BigQuery.

Además de la carga de archivos, las únicas fuentes de datos externas que se pueden integrar en Google Data Studio son SQL y conectores externos como SuperMetrics y Power My Analytics.

Esto último es muy bueno porque a través de estos servicios, no gratuitos, puedes integrar otras fuentes de datos en Google Data Studio como:

    1. Facebook Ads and Insights.
    2. Bing Ads.
    3. LinkedIn Ads.
    4. Twitter Ads.
    5. MailChimp.
    6. Instagram.

power bi vs google data studio

Los usuarios de Power BI tienen más opciones.

Además de los servicios de Microsoft como Azure, MS Office, MS Dynamics y Sharepoint, Power BI también ofrece conectores estándar para, entre otras cosas:

    1. Google Analytics.
    2. Facebook.
    3. MailChimp.
    4. Marketo.
    5. Salesforce.
    6. Zendesk.
    7. SuperMetrics y muchos más.

Además, se pueden vincular otras fuentes de datos como hojas de Excel, archivos CSV, bases de datos MySQL y SQL. La mayoría de las API también son compatibles, lo que permite cargar datos de una multitud de otras herramientas y fuentes en Power BI.

Lo que también es interesante en esta herramienta, es que te permite buscar datos de una página web. Con esto puedes, por ejemplo, analizar los resultados de una campaña o analizar el comportamiento del usuario en tu sweb.

Pero siempre debes tener en cuenta, que tanto con Google Data Studio y Power BI, puede haber un retraso en la recuperación de datos que provienen de fuentes distintas de las que son responsabilidad de los servicios de Google y Microsoft.

Limpia, convierte y enriquece datos

Aquí Power BI toma la delantera con respecto a Google Data Studio.

Este último ofrece una opción de filtrado simple, pero no ofrece opciones para eliminar información innecesaria o contaminada.

Los datos tampoco se pueden editar o enriquecer, por ejemplo, para hacer que los nombres y campos de la campaña sean iguales o para combinar los resultados de diferentes campañas de diferentes medios.

Todo esto es posible dentro de Power BI, utilizando la función Power Query. ¿Te suena ese nombre? Claro, es que es la misma Power Query que utilizas cuando trabajas en Excel.

Análisis de datos

Con frecuencia, puede ser que no solo quieras presentar datos, sino que también analizarlos. Y con Google Data Studio, no tendrás éxito para esto, porque no te ofrece esta posibilidad.

En Power BI puedes hacerlo, con la ayuda de Expresiones de análisis de datos (DAX). Si ya estás familiarizado con la compilación de fórmulas en Microsoft Excel, ese conocimiento te será útil para comprender mejor DAX.

Informes y paneles

Una vez que estés trabajando con Google Data Studio o Power BI, es fácil crear informes y paneles en ambos. Ambos ofrecen opciones comparables para diseñar gráficos y tablas con colores y fuentes adaptadas y similares.

Una desventaja importante de Google Data Studio es el hecho de que, aún, no es posible incluir datos de diferentes fuentes en un gráfico o tabla, lo cual es posible dentro de Power BI.

Si aún deseas resolver esto con Google Data Studio, debes cargar los datos en Hojas de cálculo de Google, editarlos con la función Consulta y devolverlos a Google Data Studio.

Compartir informes y paneles es más fácil con Google Data Studio que con Power BI. Puedes compartir informes y paneles de Google Data Studio enviando un correo electrónico o compartiendo un enlace, para compartir informes y paneles de Power BI, los destinatarios deben tener una cuenta de Power BI , y por supuesto, de pago.

google data studio vs power bi

Coste

Google Data Studio es completamente gratuito tanto para acceder como para usar, y ahorrarás dinero cuando tengas que crear un sistema de informes. Especialmente podrás compartir tus informes con quien quieras, y eso es impresionante.

Mientras tanto, Power BI ofrece dos planes de precios empresariales: una versión gratuita y una versión ‘Pro’ paga que cuesta 9.99 euros por usuario al mes.

    1. Versión gratuita: viene con funciones básicas de informes y un límite de datos de 1 GB por usuario.
    2. Versión Pro: te ofrece todas las funciones de Power BI, incluidas las actualizaciones del panel en tiempo real, más opciones de personalización para imágenes y controles de administración de acceso para seguridad.

Si tu presupuesto es limitado, Google Data Studio tiene más sentido, pero si necesitas un conjunto completo de funciones de informes, Power BI Pro es una opción clara.

En general, Power BI es una solución más establecida que GDS, porque ofrece un conjunto completo de funciones por una pequeña tarifa mensual.

GDS es una buena opción para aquellos que desean un servicio gratuito con funciones básicas. Sin embargo, puedes retrasarte en términos de obtener información valiosa y tomar decisiones comerciales bien fundamentadas.

Cuándo elegir Google Data Studio y cuándo Power BI

Google Data Studio

Google Data Studio es una buena opción si:

    1. Utilizas principalmente fuentes de datos de Google.
    2. Los datos están limpios y no necesitan ser editados.
    3. Deseas incluir datos de algunas fuentes diferentes en un gráfico o tabla.
    4. No quieres ni necesitas analizar datos.
    5. No quieres pagar nada.

Power BI

Power BI es una buena opción si:

    1. Utilizas fuentes de datos diferentes, que no sean de Google.
    2. Los datos aún deben editarse, combinarse, etc.
    3. Deseas incluir datos de múltiples fuentes diferentes en un gráfico o tabla.
    4. Quieres o necesitas analizar datos.

Conclusiones

La verdad es que no hay una respuesta clara en cuanto a cuál de estas dos herramientas es mejor.

Estas dos plataformas son las mejores herramientas de visualización de datos en el mercado hoy en día, teniendo en cuenta que la visualización de datos es un factor muy importante para cualquier negocio en la actualidad.

La elección entre los dos, Power BI o Google Data Studio, depende de las necesidades de visualización de datos que persigas y de los recursos que estés dispuesto a asignar.

Si diriges una gran empresa que busca una herramienta de Business Intelligence compleja con un gran almacenamiento y una gran cantidad de funciones, y no dudas en pagar lo que sea para obtenerlo, elige Power BI.

Si diriges una empresa pequeña o mediana que desea optimizar, visualizar y compartir sus datos de manera efectiva sin tener que gastar mucho tiempo o dinero en ellos, tu mejor opción es elegir Google Data Studio.

Finalmente, ¿cuál de las dos es la mejor herramienta para tu empresa?

Los 6 Programas de Fidelización más Innovadores del 2020

Las marcas más innovadoras del mundo saben que los clientes leales son los héroes anónimos de su negocio: gastan más dinero por transacción, visitan su negocio con más frecuencia y actúan como embajadores de su marca.

¿Buscas formas efectivas de fidelizar a un cliente? Entonces deberás ofrecer recompensas relevantes para tus clientes, que curiosamente, y como veremos a continuación, no siempre tendrá que ser con ganar puntos, dinero o productos.

Estas son los mejores programas de fidelización en los que puedes inspirarte para premiar la lealtad de tus seguidores y clientes.

The Body Shop

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Dice el refrán que “la caridad comienza en casa”, y The Body Shop lo demostró.

La compañía lanzó el programa “ Love Your Body Club “, a través del cual por cada euro que el cliente gasta, gana un punto. Al llegar a los sesenta puntos, recibe un vale de cinco euros, que puede gastar tanto en las tiendas físicas como en la tienda online.

Además, al pertenecer al programa de fidelización, los miembros son invitados a eventos especiales de lanzamientos de productos, fiestas exclusivas y la posibilidad de acceder a nuevos productos.

Además, los miembros del programa que lo deseen pueden donar sus vales de descuento a la organización “World Land Trust”, asociación que trabaja activamente para proteger los bosques tropicales amenazados y otros hábitats.

Hoteles Marriot

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Hasta febrero de 2019, los huéspedes de la famosa cadena de hoteles Marriott, obtenían puntos simplemente publicando fotos de su estancia en Twitter, registrándose en Facebook o publicando una imagen en Instagram, usando un hashtag predefinido.

Simple, pero efectivo, y una forma brillante de conectarse con un creciente grupo demográfico de la generación de los millennials, que tienen una gran participación en las redes sociales.

Los usuarios descargaban y sincronizaban sus cuentas de redes sociales con la aplicación Marriott’s Rewards, podían ganar hasta 2.000 puntos al mes simplemente interactuando con el hotel de varias maneras.

Pero en febrero del año pasado, Marriott International unificó sus tres programas de fidelización, Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y Starwood Preferred Guest, en un programa único: Marriott Bonvoy.

Los clientes pueden ganar puntos en más de 30 marcas diferentes y canjearlos por una variedad aún mayor de premios, como habitaciones de hotel gratuitas, vuelos, paquetes de viaje, tarjetas de regalo o eventos exclusivos.

Marriott Bonvoy incluso se define como sinónimo de “buen viaje”. En una industria que se basa en recomendaciones y comentarios, Marriott Bonvoy facilita a sus clientes conectarse entre sí, a través Marriott Insiders, un foro para que los clientes se conecten con personas de todo el mundo para hacer preguntas, compartir consejos de viaje y hablar sobre sus experiencias para inspirar a otros.

Sephora

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El programa de fidelización “Beauty Insider” de Sephora cuenta con más de 17 millones de miembros, que además, representan hasta el 80% de las ventas anuales de la compañía.

El mayor desafío a los que se enfrenta la compañía es que sus productos no son baratos.

Por eso, la compañía premia la fidelidad de sus clientes mediante puntos de recompensa, que pueden canjear por tarjetas de regalo y descuentos, lo que ayuda a compensar los precios de compra sin devaluar los productos.

Además, los miembros del programa pueden canjear puntos por cosas más exclusivas, como productos de edición limitada o sesiones de belleza en las tiendas.

Los clientes obtienen recompensas por cada compra según un sistema tradicional de suma de puntos. Entonces, ¿qué hace tan innovador a este programa de fidelización? Que los miembros pueden elegir cómo usar sus puntos de recompensa.

Brindar a los miembros la flexibilidad de elegir la recompensa, permite a Sephora ofrecer a los clientes las ofertas y los productos que realmente desean sin menoscabar el valor percibido de sus productos.

Starbucks

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Ahora es común que las empresas creen una aplicación móvil para administrar los programas de fidelización, pero cuando Starbucks lanzó “My Starbucks Rewards” por primera vez, era una idea nueva.

Lllevar a cabo el programa a través de su aplicación hace que sea excepcionalmente fácil para los clientes, porque no existe la posibilidad de olvidar o perder una tarjeta y no es necesario iniciar sesión.

Para ganar puntos de fidelidad, estrellas, en este caso, los clientes deben pedir o pagar con la aplicación Starbucks. Centralizar las transacciones de los clientes de esta manera es tener la puerta abierta a una mina de oro de datos sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes.

La empresa conoce las preferencias de sus clientes: las bebidas más consumidas, los locales visitados con mayor frecuencia y los favoritos de temporada, por ejemplo.

Al guiar a los clientes hacia la aplicación, Starbucks puede recopilar información sobre todos estos hábitos, permitiéndoles ofrecer ventajas e información más relevantes a los clientes.

The North Face

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Como uno de los grandes referentes de ropa y equipo deportivo y para exteriores del mundo, The North Face ofrece un programa de fidelización flexible que permite a sus clientes leales canjear sus puntos por recompensas que mejor se adapten a su estilo de vida.

A través del programa “VIPeak”, los clientes pueden canjear sus puntos de maneras únicas, desde asistir a los eventos de The North Face, registrarse en lugares específicos, hasta vivir aventuras memorables, como escalar el Himalaya en Nepal.

Las recompensas de North Face van mucho más allá de alentar a los clientes a gastar más. No son descuentos comunes en productos, sino experiencias seleccionadas que ayudan a fortalecer la relación entre los clientes y la marca.

No necesitas premiar con un viaje al extranjero como lo hace The North Face, pero puedes crear un programa de fidelización que se adapte a los estilos de vida de tus clientes, que fortalecerán los vínculos con tu marca.

TOMS

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TOMS, uno de los fabricantes de calzado más grandes del mundo, ha elegido otra forma de ofrecer su programa de fidelización.

No otorgan recompensas en forma de puntos o premios, sino una oportunidad para de marcar la diferencia de forma solidaria a escala global a través de One for One.

Con cada compra de un par de zapatos, los clientes de TOMS obtienen incentivos no monetarios, que les permiten donar zapatos a comunidades necesitadas y compartir ganancias con una asociación para la conservación de la vida salvaje.

Conclusiones

Esto demuestra que un programa de fidelización no siempre tiene que ofrecer recompensas en forma de productos o dinero.

Esencialmente, lo que hace que los programas de fidelización funcionen de maravilla es que enfatizan las fortalezas de la marca, se adaptan a sus clientes y estilos de vida y en muchos casos, involucran a los miembros en causas benéficas.

En este otro artículo te contamos la ventajas de un programa de fidelización para una empresa B2B.

Ofrecer programas de fidelización es una gran manera de conseguir clientes más leales y transformar a tu marca en su primera opción.

Beneficios de un Diseño Web Interactivo

¿Estás buscando formas de atraer más clientes y aumentar tus tasas de conversión? Entonces necesitas contar con un diseño web interactivo. Porque después de todo, tu web lo es todo para tu negocio.

Tu página web es tu tarjeta de presentación en el increíble mundo de los negocios digitales. Por eso, debes hacer que tu web sea lo más competitiva posible.

Y una forma de hacerlo es contando con una web interactiva, porque este tipo de webs suelen ser los más efectivos y potentes.

Antes de contarte las ventajas que ofrece un diseño web interactivo, veamos de qué hablamos cuando nos referimos a la interactividad de una web.

Qué es el diseño web interactivo

Una web interactiva tiene un conjunto de objetivos simple, un propósito fuerte y una interfaz intuitiva.

Permite que el contenido de tu web interactúe con tus público de manera efectiva, y atrae a los visitantes porque les proporcionas la información más relevante.

Hoy en día, una web debe contar la historia de una marca de manera interactiva, porque el punto principal de la interacción es comunicar, apoyar e involucrar a tus visitantes.

¿Cómo logras esa interacción con tus visitantes? Por ejemplo, incorporando un formulario de contacto, que el usuario debe completar o incluyendo un espacio en el que los usuarios puedan enviar comentarios.

Los diseños web interactivos pueden incluir elementos de realidad virtual o inteligencia artificial. En definitiva una web interactiva, esencialmente utiliza diferentes tipos de software para crear una experiencia rica e interactiva para el usuario, es decir, facilita que el usuario se involucre activamente con la web.

El objetivo principal es hacer que la experiencia del usuario sea lo más atractiva e interactiva posible. Porque esto es lo que va a jugar un papel fundamental a la hora de mejorar las tasas de conversión.

Ventajas más importantes del diseño web interactivo

Obtendrás datos valiosos y específicos de tus visitantes

El análisis de datos eficaz puede garantizar que aproveches al máximo tus campañas de marketing y a perfeccionar aún más tu producto e identificar el mercado correcto.

Por ejemplo, una web interactiva tiene una variedad de características con las que el usuario puede interactuar, por lo que podrías realizar un seguimiento de lo que captura el interés de tus usuarios y lo que los mantiene en tu página.

Del mismo modo, puedes ver qué tipo de interacción es más valiosa para tus clientes al analizar en qué hacen clic y qué información proporcionan.

Saber lo que interesa a tus clientes y quiénes son, es valioso cuando se trata de impulsar las tasas de conversión en el futuro.

diseño

Conectarás con tus clientes de forma efectiva

Cuando diseñas una web interactiva, les muestras a tus visitantes la intención de interactuar con ellos. Establecer esta conexión con los clientes es esencial para construir una relación desde el principio y establece los objetivos para tus esfuerzos de marketing personalizados.

El marketing personalizado es mucho más efectivo que las campañas generales. A los clientes les gusta relacionarse con las marcas de manera transparente e íntima. Es más probable que sigan una marca que esté realmente interesada en ellos, y evitarán siempre marcas que solo quieran compartir con ellos argumentos de venta.

Puedes utilizar los datos que obtienes de tu web interactiva para adaptar las campañas de marketing a tu público, por ejemplo, proporcionándoles recomendaciones de productos basándote en esos datos.

Conseguirás mayor compromiso por parte del cliente

Puede ser difícil lograr el compromiso del cliente, sin embargo un diseño web interactivo puede lograr que un visitante proporcione información o deje comentarios. Y eso hará que sea más probable que vuelva a visitar tu web.

Incluso pueden recomendar tu web a otras personas. Esto se debe a que han invertido tiempo personal y / o información en tu sitio, y este tipo de compromiso con el cliente es valioso cuando se trata de fomentar las relaciones con los clientes.

Te permite conseguir más backlinks

Cuando inviertes en una web interactiva, aumentas la calidad y el número de backlinks de tu web, que son enlaces que desde otras wes que apuntan a la tuya. Adquirir backlinks de calidad significa que más personas navegarán hacia tu sitio web y que conseguirás más autoridad.

Cuando un cliente tiene una experiencia interactiva positiva con tu sitio web, es más probable que comparta tu página web a través de redes sociales y foros.

Y estas acciones son valiosos backlinks, porque provienen de los mismos usuarios.

Mejora tu posicionamiento en los motores de búsqueda

Seguramente ya lo sabes, pero Google posiciona las webs en función de su nivel de autoridad. Los dominios más autorizados tienen una sólida optimización, es decir, SEO y un contenido valioso. Google también favorece los sitios que están optimizados para el uso móvil.

Una clasificación más alta en Google significa que alcanzas las primeras posiciones en los resultados, y esto es muy importante porque siempre es más probable que las personas hagan clic en los primeros resultados de una búsqueda.

Hace que tu marca sea más visible

La visibilidad de la marca lo es todo, sin importar de qué industria formes parte. La mayoría de los esfuerzos de marketing tienen que ver con hacer que un negocio sea más visible.

Cuanto más visible seas como marca, mayores serán tus posibilidades de aumentar tu cartera de clientes.

Un ranking más alto en Google hará exactamente esto. Los diseños web interactivos disfrutan de los mejores resultados de búsqueda, en consecuencia, consiguen una mayor visibilidad de la marca.

Con un diseño web interactivo, también asociarás tu marca con tecnología interactiva y atractiva, porque la gente siempre tendrá preferencia por las marcas líderes.

diseño web

Disminuirás las tasas de rebote

Las webs interactivas suelen tener tasas de rebote más bajas que las no interactivas. Una tasa de rebote es la cantidad de personas que navegan por tu web y solo visitan una página.

¿Por qué ocurre eso? Puede ser por un diseño web deficiente, por el contenido poco interesante o la falta de optimización.

Si los visitantes se divierten cuando se visitan tu web, es más probable que permanezcan en él. Si se sienten comprometidos o impresionados por tu contenido interactivo, es más probable que tomen una decisión de compra. Esto puede conducir a una mayor tasa de conversión en general. Y una tasa de conversión más alta significa mayores márgenes de ganancia.

Mejorarás la experiencia del usuario desarrollando contenido útil

El contenido es esencial, tanto en tu sitio web como en todas las campañas de marketing. Es importante tener contenido relevante, útil y autorizado. Un mejor contenido también puede ayudarte a lograr una clasificación más alta en Google.

Un diseño web interactivo por naturaleza te obliga a producir contenido con un propósito. Automáticamente te desharás del contenido irrelevante y te centrarás en la experiencia del usuario. Como resultado, el contenido de tu sitio web será el mejor del mercado.

Y recuerda algo. El lapso promedio de atención humana es solo de 6 a 8 segundos. Eso significa que tienes hasta 8 segundos para involucrar realmente a tu visitante antes de que pierdan el interés. Así que debes hacer que esos segundos cuenten.

Aquí hay algunos consejos para captar la atención y aumentar las conversiones en esos 8 segundos cruciales:

    1. Utiliza imágenes llamativas que transmitan el mensaje principal de tu página y atraigan la atención hacia tu llamada a la acción.
    2. Los botones de registro deben ser grandes, simples y claros.
    3. Incorpora contenido multimedia como vídeo, audio u otro contenido interactivo.
    4. Usa ventanas emergentes animadas para volver a atraer a los visitantes que perdieron interés.

Y nunca olvides lo más importante: una web interactiva tienen que ver siempre con el usuario, está diseñada pensando en la interacción. Para ello, la metodología Growth Driven Design es una de las más óptimas.

No tienes que hacerlo solo

En este punto, puedes estar pensando cómo aprovechar la magia de los sitios interactivos.

Puedes hacerlo tú mismo, ya que puedes incorporar un simple formulario de contacto. Sin embargo, los mejores diseños web interactivos surgen de manos expertas. No tienes que hacerlo solo, debes confiar en los expertos.

Invertir en un equipo profesional de diseño web te dará un mayor ROI, porque los especialistas te asegurarán que tu diseño interactivo atraiga al usuario, te otorgue una clasificación alta en Google y te proporcione el tráfico que necesitas.

Después de todo un diseño web interactivo beneficia a tu negocio de innumerables maneras, ya que maximizan la experiencia del usuario, impulsan las tasas de conversión y el tráfico. También te ayudan a desarrollar el contenido adecuado para tu web y lograr mayor visibilidad para tu marca.

Por Qué un Blog Tiene Mejor ROI que Cualquier otra Técnica de Marketing

Antes que nada, debemos hacerte una pregunta obligada, ¿tienes un blog? Si la respuesta es no, primero no estás solo y segundo, todavía estás a tiempo de cambiar esa situación.

Muchas empresas o pequeñas marcas piensan que los blog son para los amantes de la cocina, los gurús de la salud o madres que quieren compartir sus experiencias. Pero nada podría estar más lejos de la verdad.

Si estás gastando mucho dinero en publicidad, consultoría, análisis de datos y campañas de email marketing, el coste de tener un blog es insignificante en comparación. Recuerda que el marketing de contenidos es una de las grandes tendencias de marketing B2B en 2020.

Es la manzana que cuelga en las ramas más bajas del árbol y deberías agarrarla ya mismo. Hoy te contamos por qué un blog es una de las estrategias de marketing de contenidos más rentables.

Ventajas del blog con respecto al ROI

En cuestiones de marketing, los números son importantes, porque nos hablan del rendimiento y los resultados de cualquiera de nuestras estrategias de marketing y de comercialización.

Así que permítenos mostrarte algunos de estos maravillosos números.

    1. El marketing de contenidos le brinda tres veces más leads que los anuncios pagados por cada euro que gastas.
    2. Puedes aumentar el tráfico de tu web hasta en un 2.000 por ciento con contenido de blog de alta calidad.
    3. Los blogs tienen 13 veces más probabilidades de generar un ROI positivo que muchas otras actividades de marketing.
    4. Las marcas que publican en su blog de forma consistente muestran 6 veces más ingresos y leads provenientes de la web.

¿Números tentadores, verdad? Pero, humanicemos el tema, ¿qué pasa con los usuarios? ¿Cómo se relacionan con los blogs?

Con un blog, puedes interactuar directamente con los usuarios y te proporciona más control y enfoque sobre ese diálogo que las redes sociales, por ejemplo.

Además, los consumidores acuden a ti. Si les gusta lo que publicas, volverán, por lo que acabas de crear una fuente de tráfico continuo a tu web y lo has convertido en una fachada dinámica y personalizada para tu empresa.

¿Por qué tu contenido es tan atractivo? Porque no es publicidad disfrazada o material de ventas agresivo. Debes trabajar para que la mayor parte de tus publicaciones sea contenido relevante, como por ejemplo:

    1. Consejos y tutoriales sobre cosas en las que tu negocio sobresale.
    2. Entrevistas a líderes de opinión.
    3. Preguntas y ejercicios para generar un cambio positivo.
    4. Casos de estudio.
    5. Vídeos e infografías.

Cuando los clientes potenciales busquen términos relacionados con tu negocio, tu marca tiene más posibilidades de aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda de Google, aumentando el tráfico a tu web, donde puedes hacer que las personas se interesen en tu producto o servicio y, finalmente, producir la venta.

blog roi

Qué es el ROI de un blog

El ROI de un blog es un porcentaje que muestra cuántos ingresos obtuviste del marketing de contenido en comparación con lo que gastaste.

Se dice que el ROI es una de las medidas más importantes del marketing de contenido exitoso porque está directamente relacionado con los ingresos.

Pero el dinero no puede ser la única medida, ¿verdad? Si no obtienes visitas a tu página, no se comparte tu contenido y los visitantes no interactúan con tu contenido, es probable que no obtengas ingresos del blog.

Echemos un vistazo a la fórmula de ROI de tu blog, así sabrás cómo calcular cuánto estás ganando con tu blog. Existe una fórmula simple de 4 pasos para comparar el coste de tu contenido con los ingresos que obtienes de él.

Calcula cuánto gastaste para producir el contenido

Incluso si produces tu contenido internamente, todavía hay un coste adjunto, porque estás pagando el salario del creador de contenido o el trabajo realizado por otros departamentos.

Y no olvides incluir ningún contenido externo que hayas tenido que pagar, como imágenes, videos, podcasts, u otro trabajo subcontratado.

Calcula cuánto te costó distribuir el contenido

Debes incluir el coste de cualquier herramienta especial o software requerido para la creación o distribución de contenido.

Una vez que sumes todos los gastos del Paso 1 y el Paso 2, sabrás el verdadero coste de producir tu contenido.

Calcula cuánto dinero recibiste a cambio

Si el contenido de tu blog funciona bien, generará leads que se convertirán en ventas.

A veces, hay un vínculo claro entre el contenido y los ingresos, como cuando las personas leen un contenido y luego hacen clic en tu llamada a la acción para comprar algo.

Otras veces, ese proceso lleva más tiempo y la relación entre contenido y ventas no es tan directa.

Pero si sumas todas las ventas que resultaron de un contenido, sabrás cuánto ganaste y cuál es su rendimiento.

roi blog

Calcula el ROI de tu blog

Para calcular tu ROI, utiliza una fórmula simple: “retorno menos inversión, dividido por inversión, expresado como porcentaje”.

Si gastas 500 euros en la creación de un contenido y obtienes leads con un valor de 2000 euros, entonces tu ROI es del 300%.

( Retorno ) 2000 euros – ( Inversión ) 500 euros = 1500 euros.

1500 euros/ 500 = 3

3 x 100% = 300% ( ROI )

Entonces, ¿cómo sabes si vale la pena? Si gastas menos en producir contenido de lo que ganas en ventas, entonces vale la pena.

Cómo mejorar el ROI de tu blog

Debes programar las publicaciones con la frecuencia suficiente para ver un retorno de tu inversión, lo que significa publicar al menos varias veces por semana para acumular un seguimiento regular.

Nuevos estudios apuntan a la frecuencia como una forma clave de obtener el ROI deseado:

    1. Cuanto más publiques, más tráfico obtendrás.
    2. Con 11 o más publicaciones al mes, verás un aumento considerable en tu tráfico web.
    3. Cuantas más publicaciones acumules en tu blog, más tráfico obtendrás, lo que a su vez significa que consigues más clientes potenciales.

Y uno de los puntos fundamentales para tener un blog exitoso, es encontrar los mejores redactores de contenido para tu negocio.

¿Cómo encuentras el mejor servicio de redactores de blog para tu negocio? Aquí hay algunas cosas que debes buscar al seleccionar los redactores correctos en función de tus necesidades:

    1. Una agencia o servicio acreditado que pueda proporcionar ejemplos de trabajo y / o nombres de clientes con los que han trabajado, preferiblemente similares a tu negocio.
    2. Redactores experimentados y que realicen un minucioso trabajo de investigación, y que se puedan comprometer a trabajar al menos uno o dos años con tu marca. De esta manera, te estarás asegurando una voz única para tu marca, y no tener que perder tiempo y dinero en la búsqueda de nuevos redactores.
    3. Blogueros con experiencia en tu nicho: cuanto más especializada sea tu área, más experiencia deberán tener los redactores.
    4. Un precio que te garantice contenido de calidad y te permita mantener un ROI alto.
    5. Excelente comunicación para que pueda trabajar en equipo.

Pero, tú también tendrás que participar del juego. No se trata de contratar un excelente servicio de generación de contenidos, y esperar que el milagro se produzca. Deberás trabajar codo a codo con la agencia de contenidos, para que tu blog ofrezca contenido de calidad. Deberás responder preguntas y estar accesible para resolver las dudas.

La mayoría de las marcas, tanto grandes como pequeñas, pasan una enorme cantidad de tiempo tratando de obtener el mejor retorno de la inversión de sus actividades de marketing, cuando la solución de ROI más alta está literalmente a su alcance.

Otra técnica para mejorar el ROI es implementar la técnica de Lead Scoring en B2B.

La externalización de tu blog no tiene inconvenientes y se ha demostrado que aumentan considerablemente la rentabilidad. Puede llevar un poco de tiempo y energía poner en marcha tu blog, pero una vez que lo hagas, a través de un servicio profesional, nunca querrás volver a escribir tu propio contenido nuevamente.

Las Mejores Herramientas de Business Intelligence

Business Intelligence proporciona información comercial relevante y útil para mejorar el rendimiento de cualquier negocio.

Las herramientas de Business Intelligence son útiles para identificar el comportamiento del cliente, mejorar la visibilidad y la eficiencia de un negocio. Por lo tanto, cualquiera de las herramientas que mencionaremos hoy, te ayudarán a recopilar datos de un entorno empresarial dinámico y a tomar las mejores decisiones comerciales.

Pero antes de ofrecerte un listado con las mejores herramientas, recordemos qué es exactamente Business Intelligence.

Qué es Business Intelligence

BI es un conjunto de software que se utiliza para apoyar el proceso de toma de decisiones por parte de analistas y gerentes de una organización, ya sea pequeña o grande.

Es el análisis y procesamiento de una gran cantidad de datos, para luego convertirlos en información para respaldar algunas decisiones comerciales rentables.

¿Cuál es el impacto de BI en un negocio?

    1. Te permite obtener una solución rápida para las situaciones comerciales más complejas.
    2. Puedes alinear las actividades comerciales de acuerdo con las estrategias y tácticas corporativas.
    3. Potenciación de los empleados.
    4. Reducción del tiempo de manipulación de datos.
    5. Obtener información acerca de tus clientes.
    6. Reconocer áreas críticas para la estimación de costes.
    7. Mejora la productividad empresarial.

Ahora que ya sabemos qué es BI, y cuál podría ser el impacto positivo para tu negocio, veamos cuáles son las mejores herramientas que puedes llegar a utilizar.

herramientas business inteligence

Las mejores herramientas de BI

Una herramienta de BI es un software que se utiliza para leer y procesar datos almacenados previamente, generalmente en un almacenamiento de datos. Estas herramientas son útiles para:

    1. Recuperar, analizar y transformar datos.
    2. Crear paneles manejables.
    3. Y finalmente generar un informe de BI.

Echemos un vistazo a algunas de las herramientas más populares de BI.

Power BI

Power BI es un conjunto de herramientas de análisis empresarial basado en la web que sobresale en la visualización de datos.

Permite a los usuarios identificar tendencias en tiempo real y te permite mejorar tus decisiones frente al lanzamiento de tus campañas.

Se puede acceder a Microsoft Power BI desde prácticamente cualquier lugar. Este software también permite a los usuarios integrar sus aplicaciones y entregar informes y gráficas en tiempo real.

Google Data Studio

Google Data Studio es un panel y una herramienta que te permite generar informes, personalizarlos y compartirlos.

Te permite transformar tus datos en informes atractivos acerca del comportamiento de tus usuarios. Además, es una gran herramienta para rastrear los KPI que respaldan los objetivos comerciales y generan informes periódicos.

Se conecta fácilmente con los datos de Google Analytics y es muy fácil compartir tu trabajo con otras herramientas de colaboración de Google. Si esto es lo que estás buscando en una herramienta de informes, Data Studio puede ser la herramienta para tu empresa.

Splash BI

Si eres un director de marketing o un analista de recursos humanos, necesitas confiar en los datos más precisos para tomar tus decisiones diarias.

Esta es una solución de BI de principio a fin, ya que te proporciona acceso en tiempo real a datos que necesitas, y lo mejor es que lo hará a un precio que realmente se puede ajustar a tu presupuesto.

Además, Splash BI permite la combinación de datos de sistemas dispares para proporcionar una imagen más completa de tu organización.

Domo

Domo es una plataforma de BI basada en la nube, que proporciona análisis a nivel micro y macro, integrando múltiples fuentes de datos, como hojas de cálculo y redes sociales.

Admite la visualización interactiva de datos y el acceso instantáneo a los datos de la empresa.

Oracle BI

Esta herramienta de BI ofrece informes, análisis de consultas ad hoc, y procesamiento analítico online, entre otras funciones.

El usuario puede acceder a la información de múltiples maneras, como el trabajo colaborativo y otro tipo de aplicaciones. Conocida por proporcionar información detallada y precisa, es una gran solución para el descubrimiento de patrones ocultos.

También proporciona acceso rápido a análisis de datos tradicionales y datos no tradicionales, reduciendo los tiempos de análisis, pata tomar las mejores decisiones comerciales.

Tableau

Tableau es una herramienta de BI, fácil de usar que admite la exploración y visualización de datos.

El usuario puede acceder a datos de múltiples fuentes, como MS Excel, Oracle, MS SQL, Google Analytics y SalesForce. Y también puede añadir sus propios datos.

Se integra con Microsoft SharePoint y admite la estrategia de BI móvil, pero quizás la característica más importante de Tableau es que puedes acceder a un informe rápido solo con un clic.

Clear Analytics

Si no puedes vivir sin tus informes de Excel, esta herramienta de BI es ideal para ti, ya que se integra directamente en Excel, donde se puede especificar los permisos de visualización de los usuarios finales en función de un nivel de usuario o rol, y manipular fórmulas libremente, ya sea que necesites realizar un análisis básico o avanzado.

Además, entrega informes ad hoc, lo que permite a los usuarios sin muchos conocimientos técnicos explorar datos almacenados en bases de datos con una interfaz muy intuitiva.

También, puedes usar las funciones de Power BI, como Power Maps, Pivot y Desktop, donde puedes compartir tus datos también con dispositivos móviles, incluido iWatch.

Ofrece una auditoría completa que te permite saber de dónde provienen los datos, qué filtros se aplicaron, quién ejecutó el informe y cuándo se extrajeron los datos. Además, podrás recuperar algunos elementos para organizarlos, visualizarlos y transformarlos para generar las acciones necesarias.

Looker

Esta aplicación es otra herramienta de BI que debes tener en cuenta, porque se integra con cualquier base de datos SQL, y es ideal para nuevas empresas, medianas empresas o grandes empresas.

Algunos de los beneficios de esta herramienta en particular incluyen la facilidad de uso, visualizaciones prácticas, potentes funciones de colaboración, ya que los datos y los informes pueden compartirse por correo electrónico o USL, así como integrarse con otras aplicaciones, y un soporte de calidad.

SAS BI

SAS BI es una herramienta muy conocida, que pone a disposición la información correcta para las personas adecuadas en el momento preciso.

Proporciona una conexión de alta calidad entre varias fuentes de datos y usuarios finales, ayuda a proteger los datos comerciales con la identificación y resolución de problemas de seguridad, admite metadatos centralizados, escalabilidad y visualización de datos y proporciona análisis en tiempo real, permitiendo realizar informes de autoservicio.

herramientas bi

Conclusiones

Elegir la mejor herramienta de Bi para tu negocio puede ser difícil y requiere la debida diligencia. Prueba las plataformas más prometedoras aprovechando sus pruebas gratuitas. La mejor herramienta de BI siempre deberá:

    1. Entregar los datos que tu empresa necesita.
    2. Ajustar los niveles de experiencia de sus usuarios.
    3. Que los paneles se pueden entender con claridad.

El uso de herramientas avanzadas de informes de BI hace que estas tareas sean fáciles y manejables. Y aunque la tecnología y el mercado están sujetos a cambios, las herramientas de Business Intelligence han demostrado, que por el momento son la mejor manera de alcanzar los objetivos comerciales.

Entonces, ¿cuál de todas herramientas de BI estás pensando implementar en tu negocio?

Growth Driven Design vs Diseño Web Tradicional

Si tuvieras que hacer y vender chocolates, ¿preferirías producirlo todo de una vez, venderlo sin tener ni idea de si te lo van a comprar? ¿O sería mejor comenzar con algo pequeño, seguir experimentando con lo que mejor se adapta a los gustos de tus consumidores, pero estar seguro de que las cosas mejoran con cada movimiento?

Con la creación de una web ocurre lo mismo. Podrías arriesgarte a que la web se haga con los conceptos del diseño web tradicional, es decir, hacer lo que crees que funcionaría, sin la garantía de obtener los resultados que esperas.

O bien, podrías implementarlo de manera lenta e inteligente, medir tu progreso y, en última instancia, asegurarte de que realmente está funcionando para tu negocio. Eso sería diseñar un sitio web aplicando Growth Driven Design, GDD.

Necesitas crear estrategias para impulsar a tus clientes para que tomen acciones, como visitar una nueva publicación de tu blog, descargar un PDF que has creado o incluso comprar tu producto.

Los sitios web deben comercializarse para que las personas los descubran. Y esto solo puede ser posible si tienes una web que vaya en consonancia con tu público, algo que no puede lograrse fácilmente con el diseño web tradicional.

Qué es el Growth Driven Design

Growth Driven Design es un enfoque moderno para el diseño web destinado a optimizar el rendimiento de tu web a través de los datos recopilados de los usuarios.

El GDD es bastante simple, ya que se divide en dos fases principales.

  1. La primera fase, identifica tu estrategia, desarrolla tus objetivos y construye tu plataforma de lanzamiento inicial.
  2. La segunda fase es un proceso continuo que ocurre después de que tu plataforma de lanzamiento inicial se activa.

Fase 1: Launchpad

La primera etapa captura toda la información necesaria sobre tu negocio. Al hacerlo, podrás definir el alcance de tu proyecto y la estrategia que el equipo adaptará al desarrollar el sitio web.

La lista de objetivos permite enumerar las funcionalidades que te gustaría implementar en tu web. Y si te preocupa averiguar cuáles debes incluir en tu web, no te preocupes. Porque el objetivo de esta etapa es que se te ocurran tantas ideas como puedas. De hecho, una lista de objetivos o lluvia de ideas típica incluye al menos de 50 a 150 ideas.

Una vez que se enumeran todas las funcionalidades, se puede seleccionar cuál de los elementos puede generar el mayor impacto en tu web.

Puedes comenzar aplicando la regla 80/20. Esto significa que de todos los elementos de la lista que has creado, el 20% de estos elementos generará el 80% del impacto en tu sitio web.

Una vez que todo esté listo, deberás dejar el resto de la lista para más adelante, porque ahora tendrás que desarrollar e implementar tu plataforma de lanzamiento inicial, que estará compuesta por las principales características del 20% que mencionamos anteriormente.

launchpad

Fase 2: Mejora continua

Una vez que tu web esté activa, es hora de pasar a la segunda fase, que a su vez consta de 4 ciclos:

  1. Planificación.
  2. Desarrollo.
  3. Aprendizaje.
  4. Transferencia.

Todo el proceso gira en torno al comportamiento de los usuarios que visitan tu sitio web.

Según los datos recopilados de los visitantes de tu plataforma de lanzamiento, deberás analizar el rendimiento de cada función que has incorporado de la lista de objetivos o ideas.

Descubrir cuáles funcionan mejor y cuáles no lo hacen, te llevará nuevamente a la lista de objetivos de la fase 1, donde una vez más deberás elegir cuáles de los elementos restantes pueden generar un mayor impacto en tu sitio web.

Después de seleccionarlos, podrás implementarlos en la web ya existente y luego medirlos, como lo hiciste al comienzo de la segunda fase. El ciclo continúa, impulsando tu sitio web y brindando las nuevas características que funcionan mejor con tu público.

Beneficios de Growth Driven Design

Reduce el riesgo de fracaso del proyecto

A diferencia del diseño web tradicional, el enfoque GDD se basa en los datos recopilados desde el lanzamiento y los objetivos establecidos en la estrategia.

Impulsa la mejora continua de la web

La segunda fase de GDD permite mejorar constantemente tu plataforma de lanzamiento al analizar el comportamiento de las personas que visitan tu web. A través de este método puedes entender qué funciona y qué no en tu web.

Permite que tu web esté sincronizada con Marketing y Ventas

Tu web es tu mejor fuente de leads. Dicho esto, solo es necesario que el diseño web contemple lo que es adecuado no solo para tus visitantes, sino también para las necesidades de tu empresa.

Al monitorear los datos y comprender el comportamiento de los visitantes de tu web, los equipos de marketing y ventas pueden trabajar de la mano con el equipo de diseño para optimizar aún más el sitio web y producir leads de calidad que conviertan.

gdd

Es flexible cuando se trata de tendencias

Cuando se trata de mantenerse al día con las tendencias en diseño web y la tecnología, un enfoque de GDD es el camino a seguir. Cuando aparece una nueva actualización o herramienta, las tendencias se pueden integrar fácilmente para que tu web sea constantemente nueva y atractiva para tus usuarios.

Si bien el diseño tradicional tiene sus propios beneficios, como tener la oportunidad de investigar y comprender completamente a tu público incluso antes de desarrollar el sitio web, Growth Driven Design es un enfoque más práctico para las empresas dinámicas, ya que proporciona un proceso más fiable que mide los datos recopilados de los visitantes de tu web.

Conclusiones

Una de las diferencias clave entre el diseño tradicional y Growth Driven Design, es que el enfoque tradicional solo lanza la web una vez que todo se ha completado.

Sin embargo, en Growth Driven Design lanza la web utilizando la lluvia de ideas de la fase de launchpad de inmediato y se mejora continuamente con el tiempo. De esa manera, puedes estar seguro de que cada cambio realizado en tu sitio web se basa en los datos y tus objetivos para que estés más cerca del éxito.

Nosotros creemos que es hora de que la gente huya de un diseño tradicional que lleva tiempo y dinero. Es el momento de centrarse en el GDD y el diseño web interactivo.

Si estás buscando diseñar una nueva página web, te sugerimos que lo hagas utilizando el enfoque Growth Driven Design, que te ahorrará tiempo, dinero y recursos. Al hacerlo, descubrirás cómo un proceso de diseño medido es más beneficioso para tu negocio.

Si todavía tienes dudas, no dejes de enviarnos tus comentarios.