Las 15 mejores agencias de e-commerce en España (2022)

El e-commerce se ha convertido en la nueva forma de comercializar o vender productos de manera virtual. Son muchas las ventajas que esté nuevo modelo de comercio tiene para ofrecernos, no obstante, siempre se necesitará de la ayuda y asesoría de agencias de ecommerce para tener un mayor flujo de ventas.

¿Quieres saber un poco más sobre este tema, además de las 15 mejores agencias de e-commerce que te ayudarán a llevar tu negocio al siguiente nivel? Entonces, ¡Te invitamos a que sigas leyendo!

Las 14 mejores agencias de marketing online e-commerce en España

Entre las 15 mejores agencias de e-commerce del mercado que te ayudarán a mejorar tu tienda online, por supuesto, también aparece nuestra agencia, que por cierto hemos preparado un documento con 119 consejos para vender más en tu tienda online, lo puedes descargar desde aquí.

Orbital Revolution

¿Has oído hablar de una agencia que se especialice por mantener una marca en el Top Of Mind de los clientes? Puede que no, porque es algo complicado de lograr. No obstante, en Orbital Revolution estamos 100% enfocados en tiendas online, no trabajamos con cualquier tipo de tienda online, solo trabajamos con marca propia con un buen producto y tiendas multimarca de nichos atractivos.

Nuestra gran diferenciación es que gestionamos tiendas propias con una facturación de 7 cifras al año, así que sabemos muy bien lo que hacemos con las tiendas de nuestros clientes.

¿Cuáles son los principales factores en los que nos enfocamos para hacer crecer una tienda online?

Tenemos un método de trabajo que nunca falla a la hora de hacer una tienda virtual exitosa, trabajamos en un único objetivo: Aumentar los beneficios netos, para eso nos centramos en cuatro micro objetivos:

  1. Aumentar el número de visitas a la tienda online con el coste más bajo posible
  2. Aumentar la conversión de visitas a clientes
  3. Lograr que los clientes compren más de un producto en cada pedido
  4. Fidelizar a los actuales compradores para aumentar el número de clientes recurrentes

 

¿Qué estrategias utilizamos para lograrlo?

Tal y como te lo mencionamos en un principio, Orbital Revolution se caracteriza por emplear estrategias simples, económicas, pero que proporcionan resultados grandiosos. Siguiendo un método propio usando una metodología «Agile», algunas de ellas son las siguientes:

  1. Aumentar el flujo de visitas a ventas, mediante textos persuasivos
  2. Incrementar el ticket medio del carrito para aumentar las posibilidades de compras numerosas
  3. Uso de campañas de email marketing para mantener la marca en el Top Of Mind de los clientes
  4. Implementar sistema de afiliados para atraer potenciales compradores usando a los leads que ya tenemos y recompensándolos por cada referido que atraigan a la tienda
  5. Usar pequeñas sorpresas o regalos simples para crear un lazo con los usuarios
  6. Hacer uso de retargeting everywhere
  7. Mejorar el diseño estético de la página
  8. Crear contenidos para obtener tráfico orgánico a la web
  9. Hacer uso de las redes sociales…

Estas son solo algunas de las tantas estrategias que Orbital Revolution puede implementar en tu tienda online, puedes ver aquí todas las que usamos. Sin duda alguna, si tenemos en cuenta los resultados de nuestros clientes, somos una de las mejores agencias de marketing digital e-commerce que podrás contratar en el mercado.

Nuestro equipo considera cada proyecto con el que trabaja como si fuera propio y hacen lo posible por conseguir los mejores resultados para nuestros clientes. Sin dejar de tomar en cuenta sus ideas para hacerlas brillar en cada aspecto del proceso.

Puedes agendar una llamada con nosotros aquí.

Addis

Se especializa en las tiendas online con formato de PrestaShop, está ubicada en Valencia y ha trabajado con muchas empresas medianas del territorio español.

Entre sus fuertes principales se encuentra el servicio de diseño y desarrollo web, lo que hará tu tienda virtual un sitio agradable de explorar y comprar productos.

Advertis

Si quieres construir desde cero una tienda online que se adapte a tus objetivos, sin duda alguna, Advertis será tu opción ideal. Con ella podrás desarrollar un modelo web original y con el mejor desarrollo tecnológico posible.

Inbound Cycle

Si buscas una agencia de e-commerce que te ofrezca más de un servicio en un solo lugar, esta es la indicada. Inbound Cycle no está 100% especializada en eCommerce pero si que muchos de sus clientes son ecommerce.

Fiftyx

No solo se enfocan en el desarrollo y diseño de las e-commerces, se especializan en implementar diversas estrategias de aceleración de resultados en cada uno de los métodos a desarrollar. Para alcanzar así, mejores resultados en poco tiempo.

Mabisy

Mabisy puede ayudarte exclusivamente con la creación y desarrollo de tu tienda online, esta empresa no te proveerá servicios de marketing, SEO y otros para que puedas tener un mayor alcance. 

Con ella solo podrás maquetar un formato elegante, funcional y llamativo para que tus visitantes se animen a comprar tus productos.

Proun

Si lo que buscas es una agencia con una lista de servicios amplia para potenciar tu negocio, en Proun la encontrarás. Se especializa en el área de marketing y diseño web, receta perfecta para hacer crecer tu negocio.

Soy.es

Es una de las agencias de e-commerce más antiguas que podrás encontrar en esta lista, se especializa principalmente en brindar todos los servicios relacionados con la maquetación, desarrollo y publicidad que una empresa de comercio online pueda necesitar para su crecimiento.

Trilogi

Cuenta con presencia en el continente europeo e incluso en Asia del pacífico. Es una agencia que se especializa en brindar servicios a empresas grandes y medianas, pero no es muy conocida por trabajar con emprendedores o negocios pequeños.

Roiting

Si lo que buscas es agencias de e-commerce que se especialicen en el marketing 360ª, Roiting te ofrecerá los mejores resultados.

La Verbena Lab

Su fuerte es el SEO y en el proceso de conversión de clientes a través del embudo de ventas. Son una empresa joven que tiene mucho que ofrecer.

Mglogal Marketing Razonable

Se especializa en la optimización de aquellas webs que ya se encuentran en funcionamiento, pero que no han logrado el objetivo de vender y fidelizar clientes de manera exitosa.

Nordic Projects

Cuenta con una amplia trayectoria en la creación de webs llamativas, intuitivas y fáciles de usar. Te ayudará a posicionarte mediante diversas estrategias de marketing y desarrollo de contenidos.

Kanlli

Es experta en lograr que sus clientes alcancen una tasa de conversión bastante alta, ayuda a mejorar las estrategias de marketing y potencializa tu website al 100%.

Unlimited Growth

Aunque es una agencia de e-commerce bastante joven en cuanto a trayectoria laboral, es ideal para aprovechar al máximo cada aspecto del mercado en el que se enfoca tu tienda online.

¿Qué es el e-commerce?

Mejor conocido como “Comercio Electrónico” consiste en el proceso de compra y venta virtual que se puede llevar a cabo mediante diversas plataformas digitales. Este modelo de mercado ha existido desde la década de los 90, cuando tiendas como Amazon empezaron a implementar esta nueva manera de vender y comprar productos.

Aunque en un inicio este proceso no tuvo el éxito esperado, no fue hasta estos últimos años que ha tenido un alcance global gracias a la facilidad de acceso a internet y dispositivos que hay en la actualidad.

Se cree que el e-commerce es el nuevo fenómeno que ha llegado para quedarse. Porque cada vez son más las personas que deciden realizar sus compras desde la comodidad de su hogar o donde sea que se encuentren. Sin tener que trasladarse hasta una tienda física para conseguir lo que necesitan.

agencias ecommerce

¿Cuáles son las principales ventajas del ecommerce?

Cuando se trata de las ventajas del e-commerce, no solo nos referimos a las que obtendrán los consumidores que ahorran tiempo y dinero al no tener que trasladarse a las tiendas para hacer sus compras. 

Si no que, además el mismo tiene muchos beneficios para ofrecer a aquellos que deciden invertir en él, estos son algunos de ellos:

  1. Con el e-commerce no tendrás que limitarte a vender en un solo sector geográfico, podrás expandir tu negocio inclusive a nivel global
  2. Los gastos son significativamente inferiores a los de tener una tienda física y podrás incluso vender más en menos tiempo
  3. Podrás interactuar con tus clientes y saber cuál es su impresión sobre tus productos, lográndose conocer más a fondo
  4. El crecimiento que se experimenta en el e-commerce es mucho más rápido al del mercado convencional
  5. Podrás efectuar ventas 24/7
  6. Ahorrarás gastos en personal
  7. La posibilidad de brindar experiencias personalizadas a cada uno de tus clientes
  8. Serás capaz de tener un catálogo bastante variado y extenso
  9. Tendrás la posibilidad de ofrecer diversas formas de pago, lo que aumenta tu probabilidad de ventas exitosas…

Cómo verás, son muchas las ventajas que el e-commerce tiene para ofrecerte. Sin embargo, tendrás que ser cuidadoso con las estrategias de ventas que utilizarás, ya que tu éxito dependerá de ellas. 

¿Cuáles son las principales plataformas en las que se desarrolla una tienda online?

Puede que creas que el e-commerce solo puede ser desarrollado mediante plataformas como Amazon o eBay, pero esto está lejos de ser cierto. Porque existen diversas plataformas potenciales que nos pueden ayudar a sumergirnos en este mundo del comercio electrónico. Por ejemplo:

  1. Sitios web o dominios propios: se refiere a que tú mismo puedes crear tu propio dominio o tienda online y promocionar tus productos en ella. O, puedes contratar agencias de ecommerce que se especializan en la tarea, para elaborar una página web actual, eficaz y atractiva para los usuarios;
  2. Redes sociales: las redes sociales son la plataforma ideal para aquellas personas que desean llevar a cabo el C2C, o el tipo de e-commerce denominado customer to customer. Sin embargo, no es tan rentable para las empresas
  3. Aplicaciones: las aplicaciones de venta online se han convertido en una alternativa bastante asequible para que las grandes y medianas empresas comercialicen sus servicios o productos
  4. Marketplaces: son mejor conocidas como plataformas intermediarias para que pequeñas empresas y usuarios comercialicen su mercancía en ellas.

¿Cómo tener buenos resultados con el ecommerce?

En los inicios del e-commerce era bastante sencillo tener buenos resultados en poco tiempo, sin la necesidad de invertir tanto esfuerzo en estrategias publicitarias. No obstante, en la actualidad este modelo de mercado está creciendo día a día, y con ello la competencia entre las tiendas virtuales.

Por esta razón, contratar agencias de e-commerce que logren guiarnos en este nuevo territorio por explorar es de vital importancia para recuperar nuestra inversión en el menor tiempo posible.

¿Es necesario contratar una agencia de marketing para ecommerce para tener buenos resultados?

La respuesta es sí, siempre es necesario acudir a la ayuda de profesionales para que nos ayuden a ser visibles en esta clase de negocios. Esto es más útil si apenas estás iniciando en el mundo del e-commerce y no sabes cómo crear un nicho de mercado que atraiga la mayor cantidad de tráfico posible.

Pero, si ya tienes algo de tiempo con tu tienda virtual y no has alcanzado los resultados esperados, también será necesario que optes por contratar una agencia de e-commerce.

¿En qué te ayudará una agencia de marketing digital e-commerce?

Es simple, las agencias de e-commerce serán de gran ayuda para crear las estrategias de negocio ideales para alcanzar las siguientes metas:

  1. Elaborar una tienda atractiva para el consumidor
  2. Estructurar la oferta de productos de una forma armoniosa
  3. Producir una página web moderna y fácil de navegar
  4. Crear campañas de marketing
  5. Hacer textos persuasivos para que los visitantes se interesen por comprar tus productos
  6. Fidelizar a los clientes
  7. Atraer tráfico a tus dominios
  8. Convertir a tus visitantes en clientes
  9. Incrementar las ventas en un corto periodo de tiempo

Cómo podrás notar, las agencias de e-commerce brindan un servicio bastante completo, y es que se especializan por conocer a la perfección las estrategias necesarias para posicionar una empresa virtual de manera orgánica, sin invertir más dinero del necesario.

 

Conclusiones

Estas son las 15 mejores agencias de e-commerce que tenemos para recomendarte. Recuerda quedarte siempre con aquella que te brinde una calidad de servicios indiscutible, resultados incomparables y que aproveche al máximo el dinero invertido.

Si el artículo te ha resultado de interés, no dudes en compartirlo en tus redes sociales. !Seguro que más personas te lo agradecerán!

Inbound Marketing en tu eCommerce – Cómo implementarlo en tu propia tienda online

Aplicar una metodología exitosa de Inbound Marketing en un eCommerce no es tarea sencilla.

Y es que, cuando se trata de investigar estrategias de marketing integrales para para un eCommerce es fácil perderse en el mar de información y malos consejos que abundan en la red hoy día.

El Inbound Marketing -y todas las herramientas que engloban las estrategias de esta metodología- actualmente, es la herramienta de marketing online más efectiva que puedes implementar en tu tienda digital para no parecer invisible al lado de marketplaces como Amazon.

El Inbound marketing es una estrategia que funciona en todo tipo de negocios, también en tiendas online

Al desarrollar una estrategia de marketing para tu tienda online, hay dos caminos diferentes que puedes tomar: Outbound Marketing o Inbound Marketing.

Si lo que quieres es aumentar la facturación de tu tienda online, te aconsejo que te descargues nuestro PDF con 77 acciones para hacer en tu Ecommerce para alcanzar las 7 cifras de facturación al año.

Outbound Marketing Vs Inbound Marketing

El Outbound Marketing es el enfoque más tradicional de los dos. Cuando Don Draper diseña una campaña publicitaria en la serie televisiva Mad Men, intenta diseñar un anuncio con la intención de que sea recordado por la mayoría de las personas.

Y este es el objetivo principal del outbound marketing. Una campaña de marketing tradicional busca llamar la atención, poner tu negocio a la vista del mayor número de personas y así ser recordado.

El outbound marketing es el reino de los anuncios en televisión, las llamadas en frío y los correos electrónicos que van al spam. Ves este tipo de marketing en las vallas publicitarias, en los anuncios en medios digitales y por ende, el marketing que resulta más costoso para cualquier negocio.

La base de una estrategia de outbound marketing (marketing de salida) es avanzar para encontrar clientes (Perseguir clientes).

Sin embargo, en el mundo del marketing online, tenemos muchísima información disponible acerca de nuestros clientes. Con un bajo costo o quizá nulo, podemos encontrar y atraer a un público muy específico, ese al que nuestro negocio se dirige.

Con esta información, las tiendas online de todos los tamaños y, de todos los presupuestos, pueden cambiar sus estrategias de marketing para llegar a un grupo más selecto de clientes potenciales.

Gracias al inbound marketing los prospectos te encontrarán en el mundo online, les ayudarás a resolver algún problema específico, confiarán en ti y serán ellos los que te llamen para comprarte tus servicios o productos.

 

¿Qué es el inbound marketing?

A diferencia de captar la atención del mayor número de espectadores, una estrategia de inbound marketing, tiene el objetivo de entregar primero contenido de valor, interesante para tus Buyer persona, para luego alentarlos a involucrarse aún más con tu marca.

El contenido puede estar disponible en el blog de la tienda online, en su canal de Youtube o en las diferentes redes sociales, el contenido puede tener diferentes formatos según el tipo de clientes, ya sea entradas en un blog, un canal de podcast, video, casos de estudio, comparativas de productos, etc.

La clave está en conocer perfectamente a tus clientes ideales o Buyer personas y en que fase de la compra se encuentran.

Este es un enfoque más orgánico para encontrar clientes potenciales de calidad con la intención de generar tráfico de mayor calidad en tu tienda online.

Dicho tráfico es más calificado a la hora de realizar una compra, ya que son personas que han encontrado tu contenido por sus propios medios. Tu misión es implementar un buen marketing estratégico para llevarlos a conectar y relacionarse más con tu marca.

En lugar de lanzar una inmensa red con la esperanza de atrapar unos pocos peces buenos (outbound marketing),  utilizas el cebo adecuado para pescar al cliente adecuado. Esto sucede porque conoces muy bien a tu pez (inbound marketing).

Tu objetivo primordial es ofrecer el contenido adecuado a tu público objetivo; el cebo correcto que hará que tu público te encuentre. No servirá cualquier contenido, el contenido bajo la metodología inbound será efectivo únicamente si ofrece algo de valor (entretenimiento, información, educación, etc.) a tus clientes potenciales.

Al alentar a tus usuarios a interactuar más con tu marca a través de llamadas a la acción, enlaces, formularios de suscripción y páginas de aterrizaje específicas que estarán en tu tienda online (no solo tienes páginas de productos y categorías), tus potenciales clientes serán más propensos a convertirse en clientes recurrentes ya que han iniciado una estrecha relación contigo.

¿Por qué necesitas emplear Inbound Marketing en tu tienda electrónica?

Básicamente por los cambios en el comportamiento del consumidor.

Hoy, un 35% de los consumidores deciden su compra desde un móvil. Además, están comenzando a utilizar cada vez más las compras asistidas por voz.

De hecho, para 2020, los expertos predicen que más de la mitad de todas las búsquedas de productos,  se realizarán por voz o por imagen.

El comercio electrónico se está volviendo más rápido, más accesible y se está llevando a cabo en una variedad más amplia de plataformas y dispositivos.

Por eso, el Inbound  Marketing es el único enfoque de marketing que permite a las empresas escalar en el compromiso con clientes potenciales, actuales y pasados.

Por lo tanto, si aplicas Inbound Marketing en tu e-commerce conseguirás:

  • Aumentar el número de visitantes en tu tienda.
  • Aumentar la tasa de conversión.
  • Aumentar las ventas.

Puedes contar con los servicios de una agencia de ecommerce para que te ayude con tu estrategia.

4 Etapas del Inbound Marketing

etapas Inbound Marketing tienda online

¿Cómo convertir visitantes nuevos (extraños) a clientes? Si quieres que tu tienda online se aún más exitosa debes saber responder a esta pregunta. Necesitas un proceso para llevar de la mano a todos los prospectos que llegan a tu eCommerce, a lo largo del viaje en su recorrido de compra (Buyer´s Journey).

La metodología Inbound para convertir extraños en clientes recurrentes es un gran enfoque para hacer justamente eso en cuatro 4 etapas fundamentales:

  • Atraer: Esta es la parte superior del embudo de marketing. Se trata de generar conciencia y reconocimiento de marca entre audiencias clave específicas.
  • Convertir: Es la etapa donde debes establecer algún tipo de relación inicial con un cliente potencial. Generalmente, esto se traduce en convencer a un cliente potencial para que se sume a tu lista de suscriptores.
  • Vender: En esta etapa, prácticamente le dirás al cliente que “te muestre el dinero”, es decir, logras que el cliente invierta en tus productos o servicios.
  • Fidelizar: Aquí es donde deberás superar las expectativas de un cliente, fortaleciendo su lealtad y alentándolo a compartir su experiencia con sus amigos y redes sociales, amplificando así la exposición, el alcance y la reputación de tu marca.

 

Cada paso en este recorrido, desde atraer prospectos hasta convertirlos en clientes y que estos se transformen en promotores de tu marca, tiene su propio conjunto de tácticas. Gracias a herramientas como HubSpot vas a poder medir cada acción en cada etapa para poder mejorar cada vez más los resultados.

Atraer: Convierte a los extraños en visitantes

Tu primer objetivo es hacer que los clientes potenciales conozcan tu tienda online y los productos que ofreces. Deseas atraer personas, tanto a tu tienda online como a otros canales online.

Estos canales pueden ser las redes sociales en las que tu marca pueda estar activa con contenido valioso para tus usuarios. Allí simplemente puedes resolver los problemas comunes y responder las preguntas que tienen tus clientes potenciales.

Algunos de los contenidos que puedes generar en esta primera etapa, son los relacionados con los problemas que pueden resolver tus productos.

Por ejemplo si tienes una tienda que vende productos y herramientas para el cuidado del jardín, un buen contenido podría ser  «7 consejos para cuidar tu jardín en invierno».

Las palabras que suelen contener el contenido en esta primera parte del viaje de convertir extraños en visitantes son las siguientes:

  • Problemas
  • riesgos
  • Como resolver
  • Actualizar
  • Mejorar
  • Prevenir

A diferencia del marketing tradicional que a menudo llega a un público muy amplio, la metodología Inbound se enfoca en grupos específicos de clientes potenciales: lo que llamamos Buyer Persona.

En este caso concreto, como mínimo nuestro contenido tiene que ir enfocado a personas que tengan una casa con jardín, haciendo una buena investigación de nuestro buyer persona podremos saber si son hombres o mujeres, que edad tienen, que poder adquisitivo, donde viven, en que redes sociales pasan más tiempo, etc.

Cuanta más información tengamos sobre nuestro buyer persona más podemos adaptar el contenido a ellos.

La clave del éxito es apuntar a las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en tus productos y excluir a aquellos que probablemente no estén interesados en absoluto.

Si tu comprador es un mayorista que realiza transacciones valoradas entre 10 y 50 millones de euros, ubicado en el noreste Madrid, debes tener en cuenta el tipo de contenido que debes producir, donde publicarlo y cuando hacerlo.

Tu arma secreta para atraer visitantes: Es generar contenido relevante y optimizado para los motores de búsqueda (SEO) y promocionarlo en las redes sociales en las que más tiempo pase tu buyer persona y a la hora que se conecte.

Descarga nuestro PDF con 72 acciones para hacer en tu Ecommerce para alcanzar las 7 cifras de facturación al año.

Convertir: Convierte a tus visitantes en clientes potenciales

Una vez que hayas atraído a un prospecto calificado, es hora de convertirlos en clientes potenciales (lead).

En esta etapa de la metodología Inbound para tu eCommerce necesitaras la información de contacto de los visitantes de tu sitio web.

Su dirección de correo electrónico y su nombre son los 2 datos más importante que debes conseguir en la primera visita que te haga el nuevo visitante, otros datos de más interés como el número de teléfono se podrán conseguir en una etapa más avanzada.

El problema es que nadie en su sano juicio te dará su dirección de correo electrónico, tan sólo porque se lo pidas.

Debes ofrecer algo útil, para que el visitante de tu sitio web acepte ese intercambio tan valioso para tu eCommerce. Un buen ejemplo sería un eBook que le ayude a resolver algún problema o un contenido en video donde el lead pueda aprender algo valioso para el.

Existen muchas ofertas que puedes promover para convertir a tus clientes potenciales en clientes reales de tus productos.

Tu arma secreta para convertir visitantes en prospectos: Son ofertas convincentes adaptadas a las necesidades de tus Buyer Persona y se enmarque en el contenido que  estos están consumiendo.

Cerrar: Convertir clientes potenciales en clientes reales

No importa la cantidad de clientes potenciales que tengas, sino cuántos clientes potenciales se convierten en clientes que hacen una compra.

Es como plantar una semilla y esperar a que crezca sin regarla. Necesitas prestar la debida atención en cuanto a la frecuencia, cantidad y momento adecuado para tus comunicaciones de marketing.

Demasiado contenido o contenido inútil para tu buyer persona y te verán como un spammer. En menos de lo que te lo esperas, el cliente potencial presionará el botón “cancelar suscripción” sin que te des cuenta. Poca comunicación con tus clientes potenciales y se olvidarán que alguna vez exististe.

La frecuencia es solo una de las piezas del rompecabezas Inbound. El contenido de valor para las personas y las ventajas que obtienen al consumirlo, es aún más importante.

Haz una revisión acerca de tu estrategia de comunicación. Si te das cuenta, de que hablas únicamente acerca de tus objetivos comerciales o desafíos personales, es tiempo de dejar el egoísmo y centrar tu estrategia en las necesidades de tus clientes.

El contenido que puedes ofrecer en esta etapa es un descuento de un 10% en la primera compra o una guía de como sacarle el máximo partido a un producto, también al prospecto podría venirle bien una comparativa de productos o una guía con los pros y contras de cada producto.

Tu arma secreta para esta etapa del Inbound marketing, es un CRM. Necesitas una forma de hacer el seguimiento de todos tus clientes potenciales, para comprender si ellos están convirtiéndose en ventas o no.

Algunas de las plataformas más utilizadas son:

  • El CRM de Hubspot
  • Infusionsoft
  • Mautic
  • Zoho

Te recomendamos el software CRM de Hubspot. Es un CRM con todas las funcionalidades más importantes de la metodología y, además de que es fácil de usar, es absolutamente gratis.

Deleitar: convierte a tus clientes en promotores

Ésta es la etapa más ignorada de la metodología Inbound. Te invito a que mires hacia atrás, durante el crecimiento de tu eCommerce. Identifica ¿Cuánto del crecimiento de tu negocio provino de los referidos?, ¿Tienes clientes asiduos o las personas te compran una vez y se olvidan de que existes?.

Si te fijas en Amazon, una de sus claves es intentar fidelizar a los clientes cueste lo que cueste, han perdido miles de millones en gastos de envío de los clientes suscritos a Amazon Prime, pero son conscientes que a la larga los clientes fieles son los clientes realmente rentables.

Pocas tiendas online son rentables si la media de compras de cada cliente es 1. Gracias al Inbund marketing podrás convertir leads en clientes fieles a tu marca.

Las posibilidades de aumentar el volumen de tus clientes existentes, a través de tus referidos es también muy importante. Ellos son los impulsores del crecimiento de tu negocio.

Deleitar a tus clientes tiene un impacto directo en los resultados de marketing, así que mantente en contacto con tus clientes.

Hazles sentir que realmente son especiales para tu marca. Envíales boletines informativos, encuestas, ofertas de productos personalizadas basadas en las compras anteriores y conéctate con ellos desde las redes sociales.

El arma secreta para deleitar a tus clientes: Es la monitorización de tus redes sociales. Mantente al día con tus clientes en las redes sociales, para que puedas identificar el momento oportuno para conectarte.

¿Tu cliente acaba de ganar un premio? Es un buen momento para enviar una nota felicitándolo. ¿Acaban de contratar a un nuevo empleado? Tal vez esa es una pista de que necesitan más productos y servicios que tú les puedes ofrecer.

 

Cómo crear una estrategia de Inbound Marketing para una e-commerce

Identificar tus tipos de clientes

El factor distintivo para el éxito en cualquier programa de Inbound Marketing es el grado en el que una marca dedica tiempo a obtener información sobre sus clientes.

Por lo tanto, el primer paso debe ser desarrollar un perfil de comprador ideal, conocido como buyer person.

Para esto, deberás distinguir algunas características como: género,  edad, nacionalidad, localización geográfica, ingresos, nivel de educación, habilidades, etc.

También trata de responder estas preguntas: ¿Qué tan nuevos son los compradores? ¿Con qué frecuencia compran? ¿Cuánto están gastando?

También es importante que conozcas cómo utilizan tus productos, porque de esta manera podrás generar diferentes tipos de contenidos.

Por supuesto, los compradores no son un grupo homogéneo, ya que diferentes personas tienen diferentes motivaciones para comprar.

Es probable que compren diferentes tipos de productos de diferentes maneras y, a menudo, por diferentes razones.

A menudo dividimos a los compradores en cuatro tipos de compradores: compradores rápidos, compradores lentos, compradores lógicos y compradores emocionales.

Esos son los cuatro tipos de comprador, y debes asegurarte de que estás realizando diferentes campañas para cada tipo de comprador.

Una buena estrategia aborda cada tipo de comprador a través de cada paso en el embudo de ventas.

Lo que lleva al siguiente paso en la construcción de tu estrategia de Inbound Marketing: la planificación para la implementación.

 

Planificar los contenidos para atraer a los clientes

Esto significa crear un calendario de marketing que describa qué contenido producirás, los canales en los que los publicarás y promocionarás, y cuándo realizarás todas estas actividades.

Recuerda que es importante dirigirse a cada tipo de comprador en cada etapa de embudo.

Una vez que hayas elaborado el calendario de marketing, deberás utilizar herramientas de automatización.

Estas herramientas te permiten, recopilar datos de clientes  y configurar activadores para comunicaciones específicas.

Esto podría ser cualquier cosa, desde abordar un carro abandonado hasta desearle un feliz cumpleaños a un cliente, junto con una oferta especial, que le anime a comprar en tu tienda.

 

Atraer a los clientes potenciales

Tus esfuerzos de marketing deben enfocarse en crear  contenido que sea significativo y relevante para tus clientes potenciales, además de mostrar el alma de tu marca.

El objetivo aquí, es lograr atraer personas a tu e-commerce por primera vez.

Por lo general, esto incluye una combinación estrategias como optimización de motores de búsqueda (SEO), contenido propio, contenido generado por el usuario y redes sociales.

Veamos cada uno de ellos.

Posicionamiento en buscadores (SEO) para eCommerce

Los buscadores y los humanos leen la web de forma diferente. Es por eso que los datos estructurados se desarrollaron para ayudar a los motores de búsqueda a comprender el contexto de tu contenido.

Como resultado, los motores de búsqueda como Google pueden usar datos estructurados para mostrar resultados de búsqueda especiales que incluyen nombres de productos, listas con viñetas y reseñas de clientes.

Tu enfoque principal para SEO debe ser utilizar palabras clave de manera adecuada y suficiente. Pero, por favor, no suenes como un robot o repitas palabras clave en forma excesiva.

Utiliza palabras claves orientadas a impulsar tu SEO en la URL de cada uno de tus productos.

Además, recuerda que las imágenes no solo son esenciales para comercializar tus productos, sino que también son extremadamente útiles para impulsar el SEO. Las imágenes deben tener «etiquetas alt» que contengan la palabra clave orientada de la página, y la imagen en sí debe ser relevante.

Por último, utiliza etiquetas canónicas, ya que ayudan a los motores de búsqueda a identificar qué contenido es «original», mientras ignoran el contenido duplicado.

Contenido

El mantra del Inbound Marketing es  «El contenido es el rey», lo que significa que cuanto mejor sea la calidad del contenido, mayor será el éxito. ¿Qué constituye contenido de “alta calidad”? Cualquier cosa que proporcione valor a tus compradores, esto podría ser publicaciones de blog, guías,  estudios de caso, videos y más.

Blogging

Debes compartir información valiosa en tu tienda online, porque esto aumenta la lealtad de tus clientes y conduce a más compras.

Recuerda incluir siempre un enlace claro para comprar en tu tienda,  utilizando imágenes y enlaces directamente a las páginas relevantes de tus productos.

Incluye calificaciones y comentarios tus productos

Si alguna vez has buscado en Google algún restaurante o producto, probablemente te hayas dado cuenta de que Google ama las reseñas, porque utiliza este tipo de información como una señal para saber qué tan popular es un producto.

Por lo tanto, no dudes en agregar en tu tienda online la posibilidad de que tus clientes puedan calificar y revisar productos.

 

Trabajar en la conversión

La fase de conversión de tu embudo de ventas,  consiste en capturar nuevas direcciones de correo electrónico para que puedas continuar comercializándolas.

Las actividades comunes en esta etapa incluyen enviar correos electrónicos personalizados, específicos y oportunos a diferentes segmentos de clientes, pero también crear el tipo de contenido y servicios que aumentan el valor de tu tienda online, así como también el incentivo para comprar.

Para esto deberás:

  • Optimizar el catálogo.
  • Colocar ventanas emergentes de ofertas de bienvenida.
  • Colocar preguntas frecuentes sobre tus productos.
  • Ofrecer atención al cliente con un elemento diferenciador, como un chat en vivo, por ejemplo.

 

Cerrar la venta

Ahora que has conseguido que la gente ingrese a tu tienda, los has comprometido con tu contenido, tus productos, las redes sociales y el correo electrónico, es hora de cerrar la venta.

Para esto deberás tener en cuenta algunas cosas como:

  • Permitir que los clientes potenciales busquen los productos en tu propia tienda, ya que cuanto más eficiente sea encontrar los productos, es más probable que una búsqueda lleve a una venta.
  • Tener un proceso de pago fácil es tan importante como llevar a las personas a tu tienda. El proceso de pago tiene muchas oportunidades de comercialización, y el envío gratuito sigue siendo un factor decisivo.
  • Mantener bajas las tasas de carros abandonadas.

 

Mantener cautivos a tus clientes

Ahora, debes convencer a tu cliente para que continúe comprando otros productos de tu e-commerce. Y además, debes alentarlo a que recomiende tus productos.

Para esto deberás prestar atención a ciertos parámetros:

Envío y cumplimiento

La satisfacción del cliente comienza con el cumplimiento, y esto hará que tu marca sea memorable. Esfuérzate para que incluso cuando tu cliente reciba el paquete, reciba algo más que el producto que compró. Incluye algún detalle, como una tarjeta de felicitaciones por ejemplo.

Seguimiento posterior a la compra

Realiza un seguimiento del cliente,  solicitando una revisión del producto o enviándole una notificación cuando sus artículos hayan sido enviados, por ejemplo. Esto generará lealtad y hará que vuelva por más productos.

Recuperar viejos clientes

Si alguien te ha comprado en el pasado, pero no volvieron, es hora de ir por ellos. La mejor manera de gestionar esto,  es crear listas segmentadas basadas en la fecha del último pedido.

Trata a tus clientes como si fueran de la realeza.

A la gente le encanta sentirse especial, aprovecha esto para llevar a cada uno de tus prospectos al siguiente nivel de tu embudo de ventas.

El Inbound Marketing aplicado en tu e-commerce es la manera más eficaz para impactar en tus clientes.

Las tácticas cambian y evolucionan constantemente, y necesitas mantenerte al día o te arriesgarás a perder participación en el mercado.

La buena noticia es que el Inbound Marketing te permitirá hacer crecer tu e-commerce a niveles insospechados.

La clave del éxito es poner a tu cliente en primer lugar, elaborar una estrategia y luego actuar.

Si estás buscando atraer tráfico a tu tienda online y aumentar tus ingresos, el Inbound Marketing puede ayudarte.

Porque todas las estrategias que utilices, posicionarán tu e-commerce como una autoridad en línea, lo que ayudará a los consumidores a sentirse más seguros en su decisión de compra.

Con el Inbound Marketing,  podrás crear relaciones duraderas con tus clientes, y crear una base de seguidores leales.

¿Cuál de estas prácticas de Inbound Marketing comenzarás a implementar hoy mismo para potencializar tu e-commerce?

 

Algunas herramientas del Inbound Marketing

Ninguna herramienta de Inbound marketing funciona tan bien como una estrategia de marketing integral que utiliza todos o varios de los siguientes aspectos:

 

SEO y PPC

Una de las herramientas más importantes para una estrategia de Inbound marketing es optimizar el contenido de tu tienda online para los principales motores de búsqueda (SEO).

También puedes invertir en publicidad online, utilizando Google Adwords o Facebook Ads (PPC o pago por clic). Utilizando estas herramientas podrás asegurarte de que tus clientes puedan encontrarte.

De lo contrario perderás a los clientes que están buscando exactamente lo que tu negocio está ofreciendo. Como consecuencia, esos potenciales clientes terminarán en manos de tu competencia.

Redes sociales

Con una presencia activa en tus redes sociales, tendrás la oportunidad de atraer, tanto a clientes nuevos, como los recurrentes.

¿Piensas que las redes sociales no son las adecuadas para tu negocio o que no son relevantes para tu industria? Déjame decirte que te equivocas.

¡Todos los negocios, en cualquier parte del mundo, pueden beneficiarse de una buena estrategia de social media marketing! Necesitas tener una presencia activa en tus redes sociales, dependiendo del tipo de productos que vendas te podrás centrar en una o varias redes.

Campañas de Email Marketing

Una vez que un potencial cliente haya elegido descargar contenido de tu tienda online a través de un formulario o te ha comprado alguna vez un producto, necesitas una forma de mantenerlos comprometidos y conectados.

Una de las formas de lograr esto es enviar contenido, altamente optimizado y, a un público objetivo muy específico, a través del correo electrónico.

Publicación en tu blog

Sin el contenido de calidad, perderás visitantes tan pronto como los obtengas. Un blog te ayudará a obtener nuevos contactos, convencer a los clientes potenciales de que eres un especialista en tu área y también podrás alentarlos a que regresen.

Aunque publicar contenido en tu blog con regularidad es imperativo, también es una buena idea publicar en foros relevantes de tu industria y establecer relaciones con otros bloggers.

Invítalos a que escriban en tu blog y haz lo propio en los suyos. Así podrás tener presencia allí, donde su base de clientes pueda estar activa.

Páginas de aterrizaje, seminarios web, lead magnet

Utilizar landing pages (páginas de aterrizaje), seminarios web y documentos técnicos muy enfocados y relevantes (lead magnet), con una llamada a la acción (CTA – Call To Action) proporcionará a tus usuarios contenido valiosos. Tu tienda online se posicionará como un referente en tu sector y tus potenciales clientes podrán confiar en ti.

De esta manera no solo se fijarán en el precio (seguramente contra Amazon no podrás competir) si no en el valor que aportas, los potenciales clientes estarán en deuda contigo por toda la información facilitada y preferirán hacerte la compra a ti aunque cueste un poco más que Amazon, además deberán saber que el servicio post venta que das es magnífico.

Cuando utilizas cada una de estas tácticas de Inbound marketing en tu negocio, lograrás que trabajen entre sí como un engranaje perfecto. Debes asegurarte de que tu mensaje sea coherente en todos los canales que utilices.

Para que todas las piezas del Inbund encajen en BierzoSEO usamos HubSpot donde podemos medir cada acción de todas las campañas que llevamos a cabo, además de configurar y crear todas las partes de la maquinaria Inbund, incluso monitorizar las redes sociales para interactuar con nuestros clientes.

 

Por qué el Inbound marketing es efectivo para un eCommerce

El Inbound marketing trata de crear y difundir contenido valioso por los diversos canales de comunicación online existentes. Una campaña de Inbound marketing eficaz y completa ofrece a un eCommerce lo siguiente:

  • Una forma asequible de generar clientes potenciales de calidad.
  • La capacidad de dar forma a una marca y crear conciencia a tus clientes de esa marca.
  • Una mejor forma de ser encontrado y considerado por tus clientes potenciales.
  • Un camino para construir una relación con tus clientes en cada momento de su recorrido de compra y, en base a sus necesidades.
  • Una solución de marketing adaptable, fácil de escalar, fácil de iniciar y de bajo costo de mantenimiento.

El Inbound marketing comienza con el desarrollo de un plan de contenido de calidad y relevante para tus clientes. Para ser eficaz en esto, debes ser constante. Tu plan debe estar en constante crecimiento.

Comprometerse con una estrategia integral de Inbound marketing hoy en día es la mejor alternativa a tener tus productos en grandes marketplaces como Amazon.

Como líder de tu negocio debes estar a cargo de esta transformación digital, pero todo tu equipo de trabajo, representado en los diferentes departamentos de tu empresa, deberán contribuir a generar más contenido de valor para cada momento del recorrido de compra de tus potenciales clientes.

SEO en Prestashop 2022 – Mejora el Posicionamiento una Barbaridad

Hoy vengo a contarte como mejorar el SEO en Prestashop haciendo unos pequeños cambios muy concretos con los que podrás mejorar el posicionamiento web de tu ecommerce en Prestashop una barbaridad.

Estas mejoras son válidas para cualquier tipo de comercio electrónico o ecommerce aunque se implementan de forma diferente. En este artículo nos centraremos en Prestashop.

 Lo primero que deberás hacer si quieres que tu eCommerce aparezca en Google es mejorar la velocidad de tu tienda. En 2022, el SEO sin Velocidad de Carga no sirve para nada.

Si lo que quieres es aumentar la facturación de tu tienda online, te aconsejo que te descargues nuestro PDF con 77 acciones para hacer en tu Ecommerce para alcanzar las 7 cifras de facturación al año.

Aumentar velocidad en Prestashop

Optimizar Imágenes

Una de las causas más comunes de la lentitud de Prestashop son las imágenes. Optimizar bien las imágenes puede reducir muchísimo el tiempo de carga, para optimizarlas lo primero que tienes que hacer es asegurarte de que el tamaño de las imágenes sea el menor posible (sin perder calidad), sobre todo fijarte en las imágenes de los banners que suelen ser las que más tamaño ocupen.

Comprímelas con alguna herramienta, hay cientos de ellas gratuitas.

Además de esto, lo que quiere Google es que las imágenes estén en un formato de nueva generación (WebP) y también deberemos implementar la carga diferida de imágenes. Esto quiere decir que solamente se deberán cargar las imágenes cuando aparecen en pantalla, se tienen que ir cargando según se vaya haciendo scroll.

Para pasar las imágenes a formato WebP y cargar las imágenes de forma diferida (LazyLoad) existe un plugin en Prestashop que lo hace. Es este de aqui, tiene un precio de 111,99 €, no es barato pero la inversión merece la pena. La otra opción es contratar a un programador que te implemente estas funciones, que seguramente te cobrará un par de horas, con lo cual el precio será el mismo.

 

Cachear páginas

Es importante tener un buen sistema de Caché, si no lo tienes implementado, con solo hacer esto, conseguirás que tu web cargue un segundo más rápido.

Antes tienes que saber el tipo de servidor en el que se aloja tu web (Apache, Nginx o Litespeed).

Si tu servidor es Apache o Nginx podrás usar un plugin de pago, como este de aquí.

En cambio si el servidor es Litespeed el plugin de caché es gratuito, lo puedes descargar desde la web oficial de Litespeed.

 

Configuración Prestashop

Además de lo anterior, te dejo aquí capturas de pantalla, de como tiene que estar configurado Prestashop en el apartado Parámetros Avanzados -> Rendimiento.

seo en Prestashop Prestashop seo  Prestashop posicionamiento web

 

Una vez que tengamos una web rápida, ya podremos revisar más cosillas que mejorarán el SEO de nuestra tienda, si necesitas ayuda siempre puedes contratar una agencia especializada en ecommerce.

 

Descarga nuestro PDF con 77 acciones para hacer en tu Ecommerce para alcanzar las 7 cifras de facturación al año.

Etiqueta Canonical

Fíjate en la siguiente imagen:

Prestashop serps Google

Es un producto de una cafetera que la puedes comprar en 9 colores diferentes, si tienes algún producto en tu tienda con varios colores, tallas, o atributos diferentes y no haces nada para evitarlo vas a tener un montón de páginas en tu web duplicadas, ¿Cual es el problema? Qué Google odia el contenido duplicado.

Por este motivo existe la etiqueta canonical para decir a Google cual es la URL principal del producto y decirle que el resto de URL son variaciones de la página principal. De esta manera Google solo tendrá en cuenta la URL principal de un producto a la hora de posicionarlo.

No importa que tengas cientos o miles de productos, puedes solucionar este problema con un simple módulo.

La solución pasa otra vez por un módulo o por contratar a un programador.

El módulo que uso es el Canonical SEO porque solo tienes que instalarlo y no hace falta configurar nada.

La verdad que es bastante vergonzoso que Prestashop no haga esto sin ningún tipo de módulos, lo peor de todo es que hay mucha gente que no sabe esto y al cabo de los meses o años aún se preguntan porque no son capaces de posicionar ni un solo producto en su tienda online con Prestashop.

 

Añadir más contenido a las categorías de Prestashop

Google dice que las páginas con poco contenido o ninguno (thin content), no aportan valor.

En 2022 ya no vale con meter un texto de relleno debajo de los productos de las categorías. Hay que meter un texto realmente útil, contenido que ayude al usuario, ya sea entendiendo bien el funcionamiento y las características de los productos o un texto que le ayude a elegir el producto que mejor se adapta a sus necesidades.

La estrategia que más usamos en Orbital Revolution es la de posicionar categorías, por una sencilla razón, y es que tienen muchas más búsquedas que productos concretos, si alguien quiere comprar una almohada, lo normal es que busque «comprar almohada» o «Almohada viscoelástica» y es mucho más raro que busque » Almohada flex WBx Visco» a no ser que alguien le haya recomendado exactamente ese modelo.

Por eso es muy importante optimizar bien las categorías. Prestashop no es muy diferente de cualquier otra web o blog, para posicionar palabras clave, hace falta texto, cuanto más texto tenga la categoría y más ayude a los visitantes, más fácil será aparecer en el nº1 de Google.

Este texto deberá contener sinónimos de los productos de categorías, «long tails», palabras relacionadas, etc. Te puedes ayudar de herramientas como Semrush o el planificador de palabras clave de Google.

Por ejemplo en el caso de la categoría «almohadas», el texto de debajo de los artículos podrá tener palabras clave similares a estas:

  • Almohadas viscoelásticas
  • Almohada barata
  • Almohadas cómodas
  • Mejor Almohada de plumas

Cuantas más «variaciones» más posibilidades de posicionar palabras clave en Google, lo que significarás tener más tráfico, por lo tanto más ventas.

¿Cuál es el problema en Prestashop?

Prestashop por defecto solo te deja meter unas lineas de texto antes de listar los productos de cada categoría.

La mejor solución es meter un texto entre 600 y 1.000 palabras debajo del listado de productos en cada categoría. Con esto conseguiremos posicionar por encima de webs con mucha más autoridad que la nuestra.

¿Cuál es la solución?. Pedir a un programador que te haga esta funcionalidad a medida, te va a cobrar menos de 100 €.

 

Escribir el texto de cada categoría como si fuera un artículo

Cada categoría deberá tener una etiqueta H1 en el título y a parte mínimo una etiqueta H2 y otra H3.

La etiqueta H1 deberá de ser el nombre de la categoría.

Para las etiquetas H2 y H3 aconsejo meterlas en el texto situado debajo de los productos.

Ejemplo de etiquetas H2 y H3 para categorías

¿Qué son «productos categorías»?.

¿Tipos de «productos categorías»?.

¿Cómo elegir el «producto» más adecuado para mi?

¿Qué «producto» comprar»?.

La mejor manera de posicionar es meter varios encabezados H2 y H3 y meter varias lineas en cada apartado para conseguir un total de entre 400 y 600 palabras por categoría.

Estos 4 puntos son esenciales a la hora de posicionar, aunque por supuesto, deberás comprobar otros parámetros para poder tener una optimización SEO en Prestashop correcta, como pueda ser la velocidad de carga, contenido duplicado, configurar el meta-título y la meta-descripción correctamente o usar imágenes que pesen poco, etc.

 

Otros trucos SEO en Prestashop

Etiquetas Meta-Título y Meta-Descripción

Estas 2 etiquetas son los textos que aparecen en Google al realizar una búsquedas, son muy importantes por dos factores:

  • Si son llamativos y gustan a las personas, el nº de clicks en tu página aumentará
  • Si se colocan las palabras clave correctamente, ayudará con el posicionamiento

Un buen ejemplo puede ser el siguiente de la categoría de lavavajillas de Serviteca:

trucos Prestashop

Donde aparece la palabra «lavavajillas industriales» tanto en el meta título como en la meta descripción y además aparece «lavavajillas hostelería» y lavavasos, que son 2 palabras muy relacionadas.

A parte, si lo lee cualquier persona que este interesado en comprar un lavavajillas, va a hacer click, porque a priori parece que Serviteca tiene lo que el busca.

 

Categorías y Subcategorías

Es importante que la tienda tenga una buena estructura de categorías y subcategorías, tanto para ayudar a las personas a encontrar tus productos como para encontrar todas las páginas de la tienda, los robots de Google. Cuanto más simple mejor.

 

Eliminar productos

No te aconsejo que elimines ningún producto, ya que lo único que estarás haciendo es creando errores 404 «página no encontrada» dentro de la web.

Lo mejor es crear un nuevo estado de producto como «producto descatalogado» o «producto agotado».

 

Sitemap.xml

Es muy importante generar el fichero sitemap.xml y subirlo al Search Console de Google para que sea la estructura que tiene le web.

Para esto hay un módulo gratuito en Prestashop -> «Módulo Sitemap Google«.

La única configuración que debes de tocar en este módulo es la frecuencia de generación. Por ejemplo, si todas las semanas agregas productos nuevos, tienes que configurar la frecuencia semanal.

Robots.txt

En este archivo se puede configurar las partes de la web que quieres que los robots de Google visiten y cuales no.

Muy útil en el caso de que tu catálogo sea importado.

 

Los 6 Programas de Fidelización más Innovadores del 2022

Las marcas más innovadoras del mundo saben que los clientes leales son los héroes anónimos de su negocio: gastan más dinero por transacción, visitan su negocio con más frecuencia y actúan como embajadores de su marca.

¿Buscas formas efectivas de fidelizar a un cliente? Entonces deberás ofrecerles recompensas relevantes, que curiosamente, y como veremos a continuación, no siempre tendrá que ser con ganar puntos, dinero o productos.

Estas son los mejores programas de fidelización en los que puedes inspirarte para premiar la lealtad de tus seguidores y clientes.

Descarga nuestro PDF con 72 acciones para hacer en tu Ecommerce para alcanzar las 7 cifras de facturación al año.

The Body Shop

programas de fidelizacion innovadores

Dice el refrán que “la caridad comienza en casa”, y The Body Shop lo demostró.

La compañía lanzó el programa “ Love Your Body Club «, a través del cual por cada euro que el cliente gasta, gana un punto. Al llegar a los sesenta puntos, recibe un vale de cinco euros, que puede gastar tanto en las tiendas físicas como en la tienda online.

Además, al pertenecer al programa de fidelización, los miembros son invitados a eventos especiales de lanzamientos de productos, fiestas exclusivas y la posibilidad de acceder a nuevos productos.

Hasta aquí nada que no hayas visto antes, lo que hace diferente a este programa es que si lo deseas puedes donar tus vales de descuento a la organización «World Land Trust», asociación que trabaja activamente para proteger los bosques tropicales amenazados y otros hábitats.

Hoteles Marriot

fidelizar innovacion

Hasta febrero de 2019, los huéspedes de la famosa cadena de hoteles Marriott, obtenían puntos simplemente publicando fotos de su estancia en Twitter, registrándose en Facebook o publicando una imagen en Instagram, usando un hashtag predefinido.

Simple, pero efectivo, y una forma brillante de conectarse con un creciente grupo demográfico de la generación de los millennials, que tienen una gran participación en las redes sociales.

Los usuarios descargaban y sincronizaban sus cuentas de redes sociales con la aplicación Marriott’s Rewards, podían ganar hasta 2.000 puntos al mes simplemente interactuando con el hotel de varias maneras.

Pero en febrero del año pasado, Marriott International unificó sus tres programas de fidelización, Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y Starwood Preferred Guest, en un programa único: Marriott Bonvoy.

Los clientes pueden ganar puntos en más de 30 marcas diferentes y canjearlos por una variedad aún mayor de premios, como habitaciones de hotel gratuitas, vuelos, paquetes de viaje, tarjetas de regalo o eventos exclusivos.

Marriott Bonvoy incluso se define como sinónimo de «buen viaje». En una industria que se basa en recomendaciones y comentarios, Marriott Bonvoy facilita a sus clientes conectarse entre sí, a través Marriott Insiders, un foro para que los clientes se conecten con personas de todo el mundo para hacer preguntas, compartir consejos de viaje y hablar sobre sus experiencias para inspirar a otros.

Sephora

programas de fidelizacion

El programa de fidelización “Beauty Insider” de Sephora cuenta con más de 17 millones de miembros, que además, representan hasta el 80% de las ventas anuales de la compañía.

El mayor desafío a los que se enfrenta la compañía es que sus productos no son baratos.

Por eso, la compañía premia la fidelidad de sus clientes mediante puntos de recompensa, que pueden canjear por tarjetas de regalo y descuentos, lo que ayuda a compensar los precios de compra sin devaluar los productos.

Además, los miembros del programa pueden canjear puntos por cosas más exclusivas, como productos de edición limitada o sesiones de belleza en las tiendas.

Los clientes obtienen recompensas por cada compra según un sistema tradicional de suma de puntos. Entonces, ¿qué hace tan innovador a este programa de fidelización? Que los miembros pueden elegir cómo usar sus puntos de recompensa.

Brindar a los miembros la flexibilidad de elegir la recompensa, permite a Sephora ofrecer a los clientes las ofertas y los productos que realmente desean sin menoscabar el valor percibido de sus productos.

Starbucks

starbacks fidelizacion

Ahora es común que las empresas creen una aplicación móvil para administrar los programas de fidelización, pero cuando Starbucks lanzó “My Starbucks Rewards” por primera vez, era una idea nueva.

Lllevar a cabo el programa a través de su aplicación hace que sea excepcionalmente fácil para los clientes, porque no existe la posibilidad de olvidar o perder una tarjeta y no es necesario iniciar sesión.

Para ganar puntos de fidelidad, estrellas, en este caso, los clientes deben pedir o pagar con la aplicación Starbucks. Centralizar las transacciones de los clientes de esta manera es tener la puerta abierta a una mina de oro de datos sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes.

La empresa conoce las preferencias de sus clientes: las bebidas más consumidas, los locales visitados con mayor frecuencia y los favoritos de temporada, por ejemplo.

Al guiar a los clientes hacia la aplicación, Starbucks puede recopilar información sobre todos estos hábitos, permitiéndoles ofrecer ventajas e información más relevantes a los clientes.

The North Face

programas fidelizar innovacion

Como uno de los grandes referentes de ropa y equipo deportivo y para exteriores del mundo, The North Face ofrece un programa de fidelización flexible que permite a sus clientes leales canjear sus puntos por recompensas que mejor se adapten a su estilo de vida.

A través del programa “VIPeak”, los clientes pueden canjear sus puntos de maneras únicas, desde asistir a los eventos de The North Face, registrarse en lugares específicos, hasta vivir aventuras memorables, como escalar el Himalaya en Nepal.

Las recompensas de North Face van mucho más allá de alentar a los clientes a gastar más. No son descuentos comunes en productos, sino experiencias seleccionadas que ayudan a fortalecer la relación entre los clientes y la marca.

No necesitas premiar con un viaje al extranjero como lo hace The North Face, pero puedes crear un programa de fidelización que se adapte a los estilos de vida de tus clientes, que fortalecerán los vínculos con tu marca.

TOMS

innovacion fidelizacion

TOMS, uno de los fabricantes de calzado más grandes del mundo, ha elegido otra forma de ofrecer su programa de fidelización.

No otorgan recompensas en forma de puntos o premios, sino una oportunidad para de marcar la diferencia de forma solidaria a escala global a través de One for One.

Con cada compra de un par de zapatos, los clientes de TOMS obtienen incentivos no monetarios, que les permiten donar zapatos a comunidades necesitadas y compartir ganancias con una asociación para la conservación de la vida salvaje.

Conclusiones

Esto demuestra que un programa de fidelización no siempre tiene que ofrecer recompensas en forma de productos o dinero.

Esencialmente, lo que hace que los programas de fidelización funcionen de maravilla es que enfatizan las fortalezas de la marca, se adaptan a sus clientes y estilos de vida y en muchos casos, involucran a los miembros en causas benéficas.

En este otro artículo te contamos la ventajas de un programa de fidelización para una empresa B2B.

Ofrecer programas de fidelización es una gran manera de conseguir clientes más leales y transformar a tu marca en su primera opción.

Descarga nuestro PDF con 72 acciones para hacer en tu Ecommerce para alcanzar las 7 cifras de facturación al año.

 6 Tendencias de Branded Content para eCommerce en 2022

¿Estás trabajando en la estrategia de contenido de tu eCommerce?

El marketing de contenidos consigue 3 veces más leads que los anuncios de pago según el Content Marketing Institute.

Si bien el contenido en sí sigue siendo relevante y cada vez está más presente en cualquier estrategia global de marketing de cualquier tiene online, la forma en que se crea, distribuye y, de hecho, se consume, seguirá cambiando drásticamente en los próximos años.

    1. ¿Estamos preparados para anticipar cómo los consumidores cambiarán su forma de acceder al contenido, de consumirlo y compartirlo?
    2. ¿Cómo debería afectar este conocimiento a la forma en que diseñamos estrategias de contenido en un futuro cercano?
    3. ¿Qué tecnologías necesitamos conocer hoy?
    4. ¿Qué habilidades necesitarán los equipos de marketing de contenido para crear y ejecutar las campañas del mañana?

Todas esas preguntas quedarán contestadas cuando te develemos las 6 tendencias de Branded Content para eCommerce que ya deberías estar trabajando en este 2022.

Descarga nuestro PDF con 72 acciones para hacer en tu Ecommerce para alcanzar las 7 cifras de facturación al año.

Sé creativo, en base a datos

Hoy en día, cualquier marca no debería perder de vista la importancia del Business Intelligence, que es el conjunto de técnicas empresariales que permiten tomar las mejores decisiones en base a datos.

Entonces, ¿los datos pueden estar muy lejos de la creatividad y del contenido útil y entretenido?

Obviamente no, ya sea que usemos los datos para llevar a cabo una ‘gran idea’ creativa de una manera inesperada pero efectiva, o del uso de datos para personalizar contenido y ofertas.

Big Data + tecnología + storytelling han llegado a formar un poderoso motor que está llevando a las marcas a un nuevo territorio con relevancia, personalización y creatividad.

Estrategia de contenido omnicanal

Hoy los clientes están en todas partes, en todos los canales, plataformas y dispositivos, y por lo tanto, tu contenido también debe estarlo.

Independientemente de cómo o dónde los posibles leads elijan interactuar con el contenido, esperan una experiencia perfecta.

Un plan de contenido omnicanal para una tienda online no se limita solo a reutilizar una parte del contenido para varios canales o plataformas o incluso dispositivos. Se trata de comprender qué plataformas y canales prefiere utilizar tu cliente potencial en función de sus necesidades y en qué etapa del «viaje del cliente» se encuentra.

La narrativa transmedia está en auge y muy pocas tiendas online le están sacando partido. Adelántate a tu competencia. Puedes solicitar presupuesto a alguna de las mejores agencias de ecommerce de España para que te ayuden.

branded content

Asociación con otras marcas

Esta es una tendencia que estamos viendo despegar en el espacio del marketing del sector eCommerce. Dos marcas dirigidas a la misma audiencia, pero con propuestas de valor complementarias, se unen para crear contenido de valor para sus usuarios.

También en el mundo eCommerce hay ejemplos en los que las marcas complementarias se unen para ofrecer al consumidor un valor adicional.

Por ejemplo, un eCommerce de productos cosméticos puede colaborar con una marca de ropa para crear un vídeo sobre los últimos looks y tendencias.

Con esta práctica conseguirás abaratar la creación de contenido y llegar a la audiencia de otra marca.

Marketing de contenido conversacional con chatbots

El contenido interactivo tradicional, como cuestionarios, está cambiando gracias a la inteligencia artificial, aplicada a chatbots.

Estas tecnologías no solo tienen una disponibilidad 24/7, sino que también permiten tener conversaciones significativas y respuestas útiles. Desde eliminar la necesidad de completar tediosos formularios hasta hacer recomendaciones inteligentes de contenido.

El verdadero truco para prepararse para este futuro es desarrollar habilidades para escribir contenido que impulse a estas IA. Y esto, significa en esencia que las personas puedan ayudar a las máquinas a sonar más humanas que nunca.

Utiliza métricas de valor

No puedes dejar pasar por alto que el contexto de medición está cambiando “métricas de volumen”, como tráfico y visitas, a “métricas de valor”, como el tiempo de permanencia en página, número de comentarios o cuántas veces se comparte el contenido en redes sociales.

Hoy debes enfocarte en que tu contenido pueda mostrar un alto «engagement» con tu público, y no tanto en buscar un gran volumen de tráfico. Para ello es muy interesante utilizar alguna herramienta de Business Intelligence.

metricas de valor

Contenido para comunidades

En las comunidades con ideas afines, como las que puedes encontrar en Facebook o LinkedIn, los consumidores están buscando obtener comentarios imparciales y sugerencias sobre los productos o temas que les interesa.

Aprovecha esta oportunidad para crear contenido, que deberá tener un tipo diferente de enfoque, ya que se trata de respuestas en tiempo real a consultas sin ningún elemento de marca.

Este año, las estrellas se están alineando con un mensaje claro: con todos enfocados en publicar BUEN contenido, es hora de diferenciarse con algo EXCEPCIONAL.

La pregunta es, ¿cómo lo lograrás tú?

Qué es el Scrum Marketing y Cómo Aplicarlo en tu Empresa

Scrum es un proceso simple e interactivo para la gestión de proyectos, utilizado inicialmente para el desarrollo de software, y que ahora se ha adaptado para todo tipo de proyectos y disciplinas, incluido el marketing, cuya adaptación se conoce como Scrum Marketing.

El scrum marketing ofrece una serie de beneficios claros como:

    1. Entregables de mejor calidad.
    2. Velocidad de trabajo aumentada.
    3. Mayor control.
    4. Riesgo reducido.
    5. Mejor comprensión del cliente.

El objetivo original de Scrum en el mundo del desarrollo de software era dar cabida a la incertidumbre frente a la creciente complejidad y cambio. Jeff Sutherland, uno de los creadores de Scrum, enfatizó:

Scrum se basa en una idea simple: cada vez que comienzas un proyecto, es importante observar regularmente si lo que estás haciendo, va en la dirección correcta, y si es lo que la gente realmente quiere.

Scrum es perfecto para:

    1. Probar.
    2. Iterar.
    3. Y Perfeccionar.

De esta forma se aumenta:

    1. La productividad.
    2. La flexibilidad.
    3. Y la adaptabilidad al cambio.

A través de esto, también nos permite aprender y, al hacerlo, acercarnos mucho más a nuestros leads y clientes.

Aunque Scrum no fue diseñado para el marketing, resuelve muchos desafíos y tiene muchas ventajas para mejorar la forma de trabajar, mejorar la calidad de los servicios, enriquecer las experiencias que se crean para los clientes y aumentar el impacto comercial.

Pasos para poner Scrum en práctica

Scrum se divide en tres aspectos: roles de equipo, eventos y herramientas.

Roles de equipo

Roles en Scrum marketing

La metodología Scrum engloba equipos que son:

    1. Multifuncionales, para que tengan todas las competencias necesarias para realizar el trabajo sin depender de otros que no formen parte del equipo. En un equipo de programadores esto es ideal, pero en un departamento de marketing no hay nadie que haga de todo y que lo haga bien. Así que en scrum marketing existirán especialistas (diseñadores, estrategas, analístas, editores, etc).
    2. Con posibilidades de auto organizarse, para que puedan elegir la mejor manera de realizar su trabajo, en lugar de ser dirigidos por otros fuera del equipo. Esto también es válido para scrum marketing.

En Scrum marketing existen 3 tipos de roles.

Product Owner

Toma las decisiones del cliente, conoce perfectamente el negocio.

Por simplicidad, este rol es único. 

Es propietario del product backlog que veremos más adelante.

Decide las prioridades de las tarea.

Acepta o rechaza el sprint (veremos el sprint en el apartado eventos).

Ayuda al equipo a asegurarse de que están haciendo el trabajo correcto en el momento adecuado.

Scrum Master

Es el papel que desempeño en Orbital Revolution, así que lo conozco bastante bien :), mis tareas son las siguientes:

Hago que se respeten las reglas de Scrum.

Soy la conexión entre el product owner y el equipo. 

Parte de mi trabajo consiste en ayudar tanto al product owner como al equipo.

Trabajo como uno más del equipo, también tengo tareas asignadas, como la de escribir este artículo,.

Reviso la pila de producto o backlog (en el siguiente apartado veremos que es esto).

Modero las reuniones.

Gestiono el grupo, con esta metodología es fácil, ya que tenemos reuniones diarias y así es muy fácil mantener el foco.

Soluciono los posibles problemas durante el sprint para garantizar su desarrollo.

 

Equipo Scrum

Formado por las personas que desarrolla cada sprint. 

>=3 & <= 9 (sin contar SM y PO), en el caso de Orbital Revolution cada equipo lo forman 4 o 5 personas.

Equipo multidisciplinar. 

El propio equipo se autoorganiza y coordina las tareas. En nuestro caso planificamos los viernes el sprint de la siguiente semana, cada persona del equipo se organiza sus tareas como quiere, saben que tienen una semana para hacerlas todas.

Todos conocen la visión del Product Owner, saben cuales son los objetivos de la semana y los de medio y largo plazo.

Todos participan en las decisiones.

Participan en la elaboración del backlog. 

Se respetan opiniones de todos.

Todos conocen scrum.

Eventos

En Scrum, el trabajo se divide en iteraciones conocidas como Sprints. Estos duran un período relativamente corto, generalmente de una a cuatro semanas, siendo las dos o tres semanas las más comunes, en Orbital Revolution los sprints duran una semana. Es lo que mejor nos funciona, nunca perdemos el foco y siempre estamos super motivados.

Cada Sprint representa un lapso de tiempo para producir entregas significativas, pero no grandes. Los grandes proyectos o campañas no se completarían en un solo Sprint, sino que se producirían en una secuencia continua de muchos Sprints, uno tras otro.

La metodología Scrum se basa en el concepto de Sprints como una forma de crear enfoque, intensidad y velocidad para completar las tareas de trabajo. Cada sprint, a su vez consta de diferentes fases.

scrum

Planificación del Sprint

Cada Sprint comienza con una reunión inicial de planificación de Sprint, que es donde el equipo determina en qué trabajará en el transcurso del Sprint en función de la priorización en los objetivos de marketing y las estimaciones del trabajo involucrado.

En nuestro caso esta reunión la tenemos los viernes, así el lunes empezamos todo el equipo muy motivado y centrados en lo que tenemos que hacer.

Daily Scrum

A medida que avanza el Sprint, el equipo se reúne todos los días en una Daily Scrum, para ponerse al día sobre cómo van las cosas.

Esto no debe durar más de 15 minutos, por lo que no afecta el tiempo de trabajo de los equipos. En la Daily Scrum se habla sobre:

    1. Lo que hizo cada miembro del equipo el día anterior.
    2. Lo que planean hacer ese día.
    3. Y cualquier obstáculo que estén experimentando para que el equipo pueda ofrecer sus consejos y apoyo.

Nosotros siempre nos pasábamos de los 15 minutos, así que hicimos 2 cosas:

    1. Hacerla todos los días a las 11:00h, a las 11:15 hacemos una pausa para tomar un café, de esta manera todos están concentrados en terminar rápido para no perderse la hora del café 🙂
    2. El día antes, 10 minutos antes de acabar la jornada, cada miembro del equipo apunta en su hoja de Notion lo que hizo durante el día, lo que planea hacer al día siguiente y las dificultades que está teniendo. De esta manera en la daily no se olvida nada y al leer las notas se hace mucho más rapido.

Con esas 2 acciones nunca nos pasamos de 15 minutos.

La Daily Scrum saca a la luz los problemas rápidamente para que el equipo pueda abordarlos y resolverlos.

Revisión del Sprint

Al final del Sprint tenemos una Revisión de Sprint, a la que asisten todos los interesados ​​y el equipo Scrum muestra lo que ha completado durante el Sprint. El objetivo es tener algo que se pueda lanzar al público externo, ya sea una nueva campaña, un contenido, una actualización del sitio web, etc.

En nuestro caso esta reunión la tenemos también los viernes antes de la reunión de Planificación del Sprint, yo tomo notas durante la revisión y con toda la información preparo un informe que entrego al cliente el lunes siguiente donde aparecen todas las acciones completadas durante la semana y si hemos llegado al objetivo fijado o no.

Retrospectiva del Sprint

También al final del Sprint, se realiza una reunión, a la que asiste el Scrum Master, y que ofrece la oportunidad para discutir cómo funciona el proceso y ver cómo podrían mejorarlo.

Cualquier sugerencia se documenta, para que pueda implementarse.

En Orbital Revolution llevamos tiempo sin hace retrospectivas ya que todo lo tenemos super claro y funcionamos como un reloj, pero gracias a las retrospectivas nos dimos cuenta de que los sprints de 2,3 y 4 semanas no eran los más óptimos para nuestro equipo, los sprints de 1 semana nos funcionan mucho mejor (de momento).

Herramientas

En Scrum, todas las tareas que deben completarse en cualquier momento se capturan en el Backlog de Marketing.

Esta es simplemente una lista de tareas priorizadas para que el equipo de marketing la use como fuente de todo su trabajo y deben actualizarse constantemente.

Además, el trabajo realizado por un equipo durante un Sprint se visualiza en un Scrum Board, un tablero que puede ser físico o virtual, pero realiza la misma función independientemente de cómo se vea, nosotros usamos Jira.

El tablero se divide tradicionalmente en tres columnas que representan las etapas de trabajo:

    1. Para hacer.
    2. En curso.
    3. Tareas completadas.

El Equipo Scrum actualiza el tablero moviendo los elementos a “En curso” a medida que comienzan a trabajar en ellos, y luego a “Trabajo completado”, una vez que se completa la tarea.

La prioridad de cada tarea la indica la posición en la que está en el tablero, están colocadas por orden de prioridad (las de arriba son las más prioritarias).

A continuación puedes ver un tablero de un proyecto real que está en nuestro Jira:

scrum marketing

Un aspecto clave de Scrum es comprender cuánto trabajo puede completar un equipo durante un solo Sprint. Esta es una consideración importante para que el equipo pueda planificar lo que pueden lograr y comprometerse durante la planificación de Sprint.

En una agencia de marketing hacer una correcta planificación del sprint es mucho más complicada ya que por lo general cada miembro del equipo tiene más de un proyecto asignado con lo cual hay que calcular muy bien las horas asignadas a cada proyecto y el trabajo que es capaz de sacar adelante en unas determinadas horas.

scrum marketing

Después de trabajar durante algunos Sprints, tendrás datos sobre cuánto ha podido hacer el equipo. Este valor, el total de puntos de trabajo completados por Sprint, se conoce como la “Velocidad del equipo”, y es lo que te permitirá observar los factores que afectan el rendimiento del equipo, como la cantidad de interrupciones externas, para tratar de abordarlos en consecuencia.

Se realiza un seguimiento de la entrega de tareas dentro de cada Sprint respectivo utilizando un gráfico de Burndown.

Esta es una representación gráfica del trabajo que queda por hacer en el Sprint, en comparación con la cantidad de tiempo restante. Realiza un seguimiento de la finalización del trabajo del equipo a medida que avanzan hacia el final del Sprint, idealmente para que todo se realice.

burndown scrum marketing

Conclusiones

Scrum es un proceso simple e interactivo para la gestión de proyectos que ofrece resultados de mejor calidad, velocidad de comercialización acelerada, más control y menos riesgo, y una mejor alineación para los clientes.

Aunque se originó en el espacio de desarrollo de software, tiene una aplicación significativa para otras funciones, incluido el marketing. Sin embargo, debe adaptarse para tener en cuenta la naturaleza, los matices y el contexto específicos del marketing para tener éxito.

Scrum comprende un conjunto de prácticas que cubren roles específicos dentro del equipo, los eventos que tienen lugar y las herramientas utilizadas para facilitar las formas de organizar y gestionar el trabajo.

¿Piensas que puedes implementar Scrum Marketing en tu empresa? ¿A qué desafíos te enfrentarías si tomaras esta iniciativa? ¿Quieres estar a la última en tendencias de marketing?

Los 6 Tipos de Contenido Más Efectivos que Existen para 2022

El marketing de contenidos ha sido el rey, la reina y toda la corte en el 2021,  y todos los indicios apuntan a un crecimiento muy similar durante 2022.

El gran problema es que, debido a su gran éxito, el mercado se está saturando, y estas son malas noticias para ti.

¿Sabes por qué? Porque deberás exprimir tu creatividad y tus recursos, para no quedarte atrás y que tu competencia se lleve a tus clientes potenciales.

Entonces, la pregunta es, ¿cómo hacer que tu contenido se destaque y sea más efectivo en este 2022? ¿Qué contenido funcionará mejor con tu público?

Hoy, vamos a contarte cuáles serán los principales tipos de contenido que funcionarán mejor en 2022.

Descarga nuestro PDF con 72 acciones para hacer en tu Ecommerce para alcanzar las 7 cifras de facturación al año.

Los mejores tipos de contenido en 2022

Vídeo y Streaming en directo

Una de las tendencias más importantes en contenido este año es el vídeo y la retransmisión en directo. Hoy en día alrededor de un tercio de las acciones que se hacen online corresponden a ver vídeos.

En términos de estructura de vídeo, tienes varias opciones, como:

    1. Webinars, ya profundizaremos más en ello más adelante.
    2. Sesiones de preguntas y respuestas.
    3. Demos de productos.
    4. Detrás de escena.
    5. Entrevista con expertos.

Siempre ten en cuenta que al compartir un vídeo con tu audiencia, no necesariamente debes estar tú en pantalla todo el tiempo. Puedes estar conversando con un miembro de tu equipo, un experto o incluso con tu audiencia en tiempo real.

Los vídeos serán una gran opción en 2022 y funcionarán tanto para blogs y webs, como para las redes sociales.

tipos de contenido

Contenido interactivo

El contenido interactivo es divertido y realmente puede ayudarte a mejorar el «engagement» de tu audiencia, porque la involucras en el proceso.

Las redes sociales están llenas de encuestas a la izquierda y a la derecha, pero las páginas webs y los blogs no están haciendo tanto uso de esta forma de contenido.

Este año, intenta añadir contenido interactivo para que tu público se involucre y participe, como encuestas, cuestionarios, listas o mapas interactivos, entre otros. Por supuesto, contar con un diseño web interactivo te ayudará a poner en marcha estas acciones.

Webinars y cursos online

Otra forma de destacar en 2022 es esforzarse por ofrecer contenido de más valor a tu público. Una de las formas en que puede hacer esto es a través de webinars y cursos online.

La industria del aprendizaje online es enorme, y sin embargo, parece que está infrautilizada.

Crear un curso online requiere mucho más tiempo y mucho más trabajo que la mayoría de los otros tipos de contenido, pero también es una forma de contenido muy exitosa y por ello tu competencia tiene menos probabilidades de utilizarla.

contenido efectivo

Infografías

Cuando se usan de manera correcta, es decir, como una forma de presentar datos y contar historias de forma visual, las infografías siguen siendo altamente efectivas.

Porque nuestros cerebros procesan la información que se nos presenta en un formato visual mucho mejor que el texto.

De hecho, algunos estudios hablan de que procesamos imágenes 60.000 veces más rápido.

Todo esto nos lleva a asegurar que una infografía bien diseñada sigue siendo una de las mejores formas de aumentar el «engagement» de tu audiencia.

Lo que más importa son los datos y las historias detrás de una infografía, y cuando puedes presentarlos de manera visual, las historias realmente pueden cobrar vida y verse de manera mucho más positiva que simplemente enviar un comunicado de prensa o vincular a una publicación de blog.

Y por si fuera poco, además de ser vinculables, las infografías son fáciles de compartir.

Podcasts

Los podcasts requieren poco esfuerzo por parte de tu público.

A diferencia del contenido escrito del blog, que debe leerse, o incluso vídeos que requieren pararse a mirar, todo lo que un oyente de podcast tiene que hacer es presionar, reproducir y escuchar.

Además, los podcasts son uno de los medios que más están creciendo en los dispositivos móviles.

Hubo 78 millones de oyentes de podcasts semanales en 2021, según datos de Statista, y se espera que esta audiencia crezca a 115 millones para 2022.

Y un dato aún más interesante, los oyentes de podcasts son absolutamente leales. Y esa lealtad también se traduce en otros canales de comercialización, por ejemplo, los oyentes de podcast tienen un 20% más de probabilidades de conectarse con una marca en las redes sociales.

Contenido generado por el usuario

No hay nada mejor que aprovechar el contenido que puedan generar tus seguidores con respecto a tu marca. La razón es sencilla: es auténtico, creíble y genera confianza.

Utiliza el contenido generado por tu audiencia, porque de esta manera:

    1. Generarás mayor confianza en clientes potenciales.
    2. Fortalecerás la influencia de tu marca.
    3. Aumentarás el alcance social y la legitimidad.
    4. Y posiblemente aumenten tus ventas.

Cuando compartes el contenido generado por el usuario, no solo te relacionas con tu audiencia, sino que los hace sentir apreciados.

Conclusiones

Este año, antes de comenzar a crear tu contenido, comienza por elaborar una estrategia de marketing de contenido para lograr tus resultados de manera efectiva.

Por eso, siempre asegúrate de crear contenido que se adapte a cada tipo de búsqueda, ten en cuenta que la intención de búsqueda generalmente se alinea con el buyer´s journey, y no olvides incluir llamadas a la acción.

Para tener una buena estrategia de marketing de contenidos puedes plantearte la siguientes preguntas:

    1. ¿Qué quieres lograr? ¿Deseas obtener más clientes potenciales a partir de tu contenido o simplemente buscas aumentar el conocimiento de tu marca?
    2. ¿Tu objetivo es atraer más tráfico a tu blog o mejorar la retención de clientes?

Sean cuales sean tus objetivos, al ponerlos en perspectiva, podrás planificar mejor los pasos que debes seguir para alcanzarlos.

Para tener contenido exitoso, debes adaptarlo a tu público objetivo. Pero, ¿qué sabes de ellos?

    1. ¿Cuáles son sus intereses y pasiones?
    2. ¿Cuáles son sus necesidades?
    3. ¿Sobre qué quieren leer o aprender?

Cuanto más sepas sobre tu audiencia, mejor podrás dirigir tu contenido a ellos.

    1. Planifica la creación de contenido en un calendario editorial, para asegurarte de que siempre estés proporcionando el contenido que tu audiencia necesita: ¿qué tipo de contenido vas a crear y cuándo?
    2. Ten un plan claro sobre cómo promocionar tu contenido, porque debes tener en cuenta que de acuerdo a los diferentes tipos de contenidos, la forma de promocionarlos también será diferente: ¿cómo vas a promocionar tu contenido?
    3. Es importante analizar los resultados, para que puedas realizar los cambios y ajustes necesarios en tu estrategia de marketing cuando sea necesario: ¿cómo vas a medir el éxito de tu contenido? 

2022 podría ser un año difícil para el marketing de contenidos porque muchas empresas ya saben la efectividad de esta forma de marketing. Para tener un poco de ventaja puedes descubrir cuáles son las tendencias de Branded content en 2022.

Sin embargo, eso no significa que no puedas tener éxito y obtener resultados sorprendentes de tus campañas de marketing de contenido. Solo significa que necesitarás un poco más de planificación, contenido más variado y de mejor calidad.

¿Qué tipo de contenido crees que será más exitoso este año tu marca?

Descarga nuestro PDF con 72 acciones para hacer en tu Ecommerce para alcanzar las 7 cifras de facturación al año.

Power BI vs Google Data Studio, ¿cuál es mejor?

Puedes elegir entre muchas soluciones para el análisis de datos, informes y representación visual en marketing, pero Microsoft Power BI y Google Data Studio son las herramientas de Business Intelligence más populares para este tipo de tareas.

Pero, ¿cuáles son las características, diferencias, ventajas y desventajas de Power BI y Google Data Studio, que pueden ayudarte a tomar la decisión?.

Tanto Google Data Studio como Microsoft Power BI han permanecido en el mercado durante varios años como soluciones eficaces para la realización de informes de marketing y representación visual, entre muchas otras herramientas.

Ambos son fuertemente promovidos por Google y Microsoft respectivamente, debido en parte a que tanto Google Data Studio como Power BI compiten por hacerse con el mismo mercado.

Por eso, es importante echar un vistazo a sus fortalezas y debilidades en términos de informes de marketing, representación visual y análisis.

Nuestra intención no es decirte qué herramienta es mejor, sino darte la información necesaria para que puedas descubrir cuál es la que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.

Descarga nuestro PDF con 72 acciones para hacer en tu Ecommerce para alcanzar las 7 cifras de facturación al año.

Características de Power BI y Google Data Studio

Usabilidad y curva de aprendizaje

Si estás familiarizado con otros servicios de Google, como Google Analytics, AdWords o Tag Manager, encontrarás muy fácil utilizar Google Data Studio.

La interfaz de usuario es, por supuesto, diferente, aunque parezca la nueva interfaz de AdWords, pero los términos de uso son los mismos.

Por lo tanto, no te encontrarás demasiadas sorpresas, además Google Data Studio tiene menos funcionalidades que Power BI, lo que lo hace más simple y, por lo tanto, más fácil de usar.

Si vas a trabajar con Power BI por primera vez como usuario, te encontrarás algunas novedades. Solo a los usuarios experimentados de Excel les parecerá fácil usar Power BI, pero de cualquier manera deberán atravesar una curva de aprendizaje.

Es decir, que mientras con Google Data Studio puedes empezar a trabajar casi inmediatamente, en el caso de Power BI necesitarás integrar y vincular correctamente todas las fuentes de datos y campos, para comenzar a crear tus visualizaciones y los informes.

Fuentes de datos e integraciones

En Google Data Studio, puedes utilizar principalmente fuentes de datos de Google, como:

    1. Google Analytics.
    2. Ads, Search Console.
    3. Sheets.
    4. YouTube.
    5. DoubleClick.
    6. Firebase.
    7. BigQuery.

Además de la carga de archivos, las únicas fuentes de datos externas que se pueden integrar en Google Data Studio son SQL y conectores externos como SuperMetrics y Power My Analytics.

Esto último es muy bueno porque a través de estos servicios, no gratuitos, puedes integrar otras fuentes de datos en Google Data Studio como:

    1. Facebook Ads and Insights.
    2. Bing Ads.
    3. LinkedIn Ads.
    4. Twitter Ads.
    5. MailChimp.
    6. Instagram.

power bi vs google data studio

Los usuarios de Power BI tienen más opciones.

Además de los servicios de Microsoft como Azure, MS Office, MS Dynamics y Sharepoint, Power BI también ofrece conectores estándar para, entre otras cosas:

    1. Google Analytics.
    2. Facebook.
    3. MailChimp.
    4. Marketo.
    5. Salesforce.
    6. Zendesk.
    7. SuperMetrics y muchos más.

Además, se pueden vincular otras fuentes de datos como hojas de Excel, archivos CSV, bases de datos MySQL y SQL. La mayoría de las API también son compatibles, lo que permite cargar datos de una multitud de otras herramientas y fuentes en Power BI.

Lo que también es interesante en esta herramienta, es que te permite buscar datos de una página web. Con esto puedes, por ejemplo, analizar los resultados de una campaña o analizar el comportamiento del usuario en tu sweb.

Pero siempre debes tener en cuenta, que tanto con Google Data Studio y Power BI, puede haber un retraso en la recuperación de datos que provienen de fuentes distintas de las que son responsabilidad de los servicios de Google y Microsoft.

Limpia, convierte y enriquece datos

Aquí Power BI toma la delantera con respecto a Google Data Studio.

Este último ofrece una opción de filtrado simple, pero no ofrece opciones para eliminar información innecesaria o contaminada.

Los datos tampoco se pueden editar o enriquecer, por ejemplo, para hacer que los nombres y campos de la campaña sean iguales o para combinar los resultados de diferentes campañas de diferentes medios.

Todo esto es posible dentro de Power BI, utilizando la función Power Query. ¿Te suena ese nombre? Claro, es que es la misma Power Query que utilizas cuando trabajas en Excel.

Análisis de datos

Con frecuencia, puede ser que no solo quieras presentar datos, sino que también analizarlos. Y con Google Data Studio, no tendrás éxito para esto, porque no te ofrece esta posibilidad.

En Power BI puedes hacerlo, con la ayuda de Expresiones de análisis de datos (DAX). Si ya estás familiarizado con la compilación de fórmulas en Microsoft Excel, ese conocimiento te será útil para comprender mejor DAX.

Informes y paneles

Una vez que estés trabajando con Google Data Studio o Power BI, es fácil crear informes y paneles en ambos. Ambos ofrecen opciones comparables para diseñar gráficos y tablas con colores y fuentes adaptadas y similares.

Una desventaja importante de Google Data Studio es el hecho de que, aún, no es posible incluir datos de diferentes fuentes en un gráfico o tabla, lo cual es posible dentro de Power BI.

Si aún deseas resolver esto con Google Data Studio, debes cargar los datos en Hojas de cálculo de Google, editarlos con la función Consulta y devolverlos a Google Data Studio.

Compartir informes y paneles es más fácil con Google Data Studio que con Power BI. Puedes compartir informes y paneles de Google Data Studio enviando un correo electrónico o compartiendo un enlace, para compartir informes y paneles de Power BI, los destinatarios deben tener una cuenta de Power BI , y por supuesto, de pago.

google data studio vs power bi

Coste

Google Data Studio es completamente gratuito tanto para acceder como para usar, y ahorrarás dinero cuando tengas que crear un sistema de informes. Especialmente podrás compartir tus informes con quien quieras, y eso es impresionante.

Mientras tanto, Power BI ofrece dos planes de precios empresariales: una versión gratuita y una versión ‘Pro’ paga que cuesta 9.99 euros por usuario al mes.

    1. Versión gratuita: viene con funciones básicas de informes y un límite de datos de 1 GB por usuario.
    2. Versión Pro: te ofrece todas las funciones de Power BI, incluidas las actualizaciones del panel en tiempo real, más opciones de personalización para imágenes y controles de administración de acceso para seguridad.

Si tu presupuesto es limitado, Google Data Studio tiene más sentido, pero si necesitas un conjunto completo de funciones de informes, Power BI Pro es una opción clara.

En general, Power BI es una solución más establecida que GDS, porque ofrece un conjunto completo de funciones por una pequeña tarifa mensual.

GDS es una buena opción para aquellos que desean un servicio gratuito con funciones básicas. Sin embargo, puedes retrasarte en términos de obtener información valiosa y tomar decisiones comerciales bien fundamentadas.

Cuándo elegir Google Data Studio y cuándo Power BI

Google Data Studio

Google Data Studio es una buena opción si:

    1. Utilizas principalmente fuentes de datos de Google.
    2. Los datos están limpios y no necesitan ser editados.
    3. Deseas incluir datos de algunas fuentes diferentes en un gráfico o tabla.
    4. No quieres ni necesitas analizar datos.
    5. No quieres pagar nada.

Power BI

Power BI es una buena opción si:

    1. Utilizas fuentes de datos diferentes, que no sean de Google.
    2. Los datos aún deben editarse, combinarse, etc.
    3. Deseas incluir datos de múltiples fuentes diferentes en un gráfico o tabla.
    4. Quieres o necesitas analizar datos.

Conclusiones

La verdad es que no hay una respuesta clara en cuanto a cuál de estas dos herramientas es mejor.

Estas dos plataformas son las mejores herramientas de visualización de datos en el mercado hoy en día, teniendo en cuenta que la visualización de datos es un factor muy importante para cualquier negocio en la actualidad.

La elección entre los dos, Power BI o Google Data Studio, depende de las necesidades de visualización de datos que persigas y de los recursos que estés dispuesto a asignar.

Si diriges una gran empresa que busca una herramienta de Business Intelligence compleja con un gran almacenamiento y una gran cantidad de funciones, y no dudas en pagar lo que sea para obtenerlo, elige Power BI.

Si diriges una empresa pequeña o mediana que desea optimizar, visualizar y compartir sus datos de manera efectiva sin tener que gastar mucho tiempo o dinero en ellos, tu mejor opción es elegir Google Data Studio.

Finalmente, ¿cuál de las dos es la mejor herramienta para tu empresa?

¿Cómo Funciona la Financiación en las Startup?

Realmente, mi modelo favorito para emprender es el Bootstrapping, que no es más que financiarse con recursos propios y con las propias operaciones de la empresa, tal y como empezaron Amancio Ortega o El Corte Inglés.

Es la mejor forma de financiarse, ya que si consigues tener un flujo de caja que te permita crecer y que al final del camino tengas el 100% de la empresa es perfecto, no dependes de nadie, ni tienes que compartir los beneficios con ningún inversor.

El problema es que existen modelos de negocio en los que es imposible financiar su crecimiento con las operaciones internas y con la generación caja. Por ejemplo un marketplace, ya que necesitas muchos recursos hasta alcanzar la masa crítica (que es el punto en el cual el marketplace comienza a generar ingresos), antes de llegar a este punto, no generas caja.

La fórmula más habitual de financiación para una startup es realizar ampliaciones de capital. Es decir, un inversor inyecta fondos en tu empresa y adquiere una parte de las acciones de la misma.

Esto conlleva que los fundadores a medida que se van produciendo rondas, se van diluyendo.

La forma más fácil de financiarse es vender trozos de la empresa o acciones a cambio de dinero. El emprendedor va viendo que cuanto más financiación pide, menos le va quedando de su empresa.

Es decir:

Mayor potencial de crecimiento.

Mayor necesidad de financiación.

Más dilución de los fundadores.

Por lo general el inversor pone el dinero y el emprendedor pone el trabajo. Es un acuerdo que se puede cancelar unilateralmente, si un inversor aprieta mucho al emprendedor y este sale de la empresa, el inversor perderá todo el dinero.

El emprededor empieza con el 100%. El estándar de la industria es que en la primera ronda de financiación pierde un 15-20%.

Es importante no repartir la empresa entre FFF (friends, fools and family), porque cuando llegue un inversor profesional verá que la empresa está ya muy diluida y que el emprendedor tiene una parte pequeña de la empresa, con lo que puede ser que antes de que se llegue al exit, el emprendedor prácticamente no tendrá nada de la empresa por lo que es muy posible que pierda la motivación antes de tiempo.

Incluso hay que tener cuidado con contratar gente a cambio de equity, es muy goloso no poner nada de dinero a la hora de crear una gran empresa, pero a la larga igual terminas dándote cabezazos contra la pared.

Si tienes una idea inovadora y no tienes suficiente dinero para llevarla acabo, en este post te cuento como puedes conseguirlo.

Formas más comunes para financiar una startup

FFF: friends, fools and family

Es la opción que prefieren muchos emprendedores en una fase muy temprana del proyecto, es cuando tu circulo más cercano te deja dinero, hay que tener cuidado, por que puedes perder la familia y amigos.

A los inversores profesionales no le gusta esto, por que la compañía está demasiado repartida.

Si no te queda más remedio, pide dinero que ellos no necesiten, tickets pequeños. Y deberás dejar claro que el riesgo de perder el dinero es muy alto, aunque si todo sale bien, ganaran mucho dinero.

Tienes que tener en cuenta que cuando tienes muchos socios minoritarios, hay que sindicarlos y que uno solo sea el representante, y luego a nivel interno, en un pacto privado, se deja claro la participación de cada uno en la empresa. Al hacerlo de esta manera, de cara a los inversores, solamente habrá un inversor minoritario.

financiacion startup

 

Crowdfunding

El crowdfunding o micromecenazgo, es un tipo de financiación colectiva, existen muchas plafaformas online, la más conocida es Kickstarter.

A través de este tipo de plataformas puedes conseguir donaciones económicas para tu proyecto a cambio de participaciones en la empresa o recompensas, por ejemplo enviando tu producto a las personas que donen antes que salga al mercado, o creando para ellos una serie limitada.

Por ejemplo, uno uno de los principales motores de financiación de uno de nuestros clientes, Big Child Creatives.

 

Financiarse con kickstarter

Equity crowdfunding

Es similar al crowdfunding, aunque en este caso los inversores aportan una cantidad económica a cambio de participaciones en las startups.

Existen plataformas especializadas que se encargan de seleccionar los proyectos más prometedores y ofrecen la posibilidad de invertir a cualquier persona, una de las plataformas más conocidas es Startup Xplore.

Las ventajas del equity crowdfunding son:

    1. Una opción alternativa para obtener financiación, de forma ágil.
    2. Las campañas te ayudan no solo a obtener financiación, sino a ganar notoriedad.
    3. Te permite contar con muchos socios, que a veces están muy dispuestos a ayudar.

Todo se canaliza a través de una campaña, hay que explicar muy bien a los inversores de la plataforma que elijas a que se dedica tu compañía, la tecnología que tiene, el mercado, equipo, etc.

Estas plataformas cobran una comisión por cada transacción.

 

Incubadoras y Aceleradoras

Incubadoras:  Son empresas que te apoyan en la fase más inicial de tu proyecto, se acude a ellos cuando tienes una idea, ellos te apoyan con recursos y a veces económicamente, hasta validar la idea.

Aceleradoras: Puedes acudir a una, cuando tu proyecto entra en una fase early stage, cuando ya tienes el pmv (producto mínimo viable) y los primeros clientes. Entre otras cosas te proporcionan networking y mentoría para crecer.

El concepto de incubadora y aceleradora es el mismo, la diferencia está en el momento que acudes a una u a otra.

Incluso hasta el Vaticano ha lanzado su propia aceleradora de startups.

Las Incubadoras y aceleradoras aportan lo siguiente:

Oficinas gratis.

Red de contactos.

Acceso a capital, tienen contactos con inversores a los que ellos mismos le presentan tu proyecto.

Mentoría.

Cuidado con algunas aceleradoras que ni te dan oficinas, solo alguna mentoría de vez en cuando y te piden porcentajes elevadísimos, a cambio de que un señor con más experiencia que tú, una vez al mes te de 2 consejos.

Si de verdad te crees tu proyecto, lo más caro que tienes es el porcentaje de tu empresa. En mi opinión es mucho mejor subcontratar servicios a gente experta por una cuota fija, que no regalar parte de tu empresa.

De esta idea nació Orbital Revolution, actuamos como una aceleradora, ayudándote con la estrategia y ejecución de muchas tareas y cobrándote una cuota fija, sin ningún compromiso de permanencia.

financiar startup

Venture Builder

Es un método de financiación que pasa por perder más de la mitad de tu empresa, a cambio de obtener un sueldo fijo y no asumir ningún riesgo.

Recibes muchas sinergias y un Know-how de gente que seguro que sabe mucho más que tú y han tenido éxito en otras startups. La parte negativa de la venture builder es que además de perder más de la mitad de tu empresa, tienes que dar cuentas a tus «jefes», por lo cual no serás un emprendedor puro, es más parecido a tener participaciones en la empresa que trabajas.

como financiar una startup

 

Business angels

Es un emprendedor que ha vendido uno o varios proyectos y que está utilizando ese dinero que ha ganado en tus proyecto.

Aparte del dinero, lo más importante es que aportan el conocimiento que han adquirido con sus proyectos, muchos de ellos, sienten que al haberle ido también quieren aportar su granito de arena a la sociedad, ayudando a otros emprendedores.

Además a algunos les divierte, emprender es parte de su día a día, lo llevan en la sangre. Te dan mucho know-how, ya que han pasado por lo mismo que tú, normalmente sin éxito en algunos proyectos, aprendiendo de sus errores, además de tener proyectos muy exitosos con un buen exit.

Business Angels reales y potentes hay pocos. Normalmente han hecho buenos exit.

Cuidado con los Business Angeles que vienen de un proyecto industrial, por que no te aportará mucho en una startups y su red de contactos no te será de gran ayuda. No aceptes dinero del primero que te lo ofrezca, asegúrate de que te va a aportar algo más que dinero y va a estar alineado con tus intereses.

 

Venture capital (fondos de capital riesgo)

Son un grupo de personas especialistas en el sector que crean un fondo y buscan inversores más grandes que les dan dinero para que en un periodo determinado de tiempo lo inviertan en startups y le saquen un rendimiento.

Venture Capital puede traducirse como Capital Riesgo, aportan capital a una startup por medio de una ampliación de capital, con lo cual el fondo adquiere un porcentaje de la empresa.

Es preciso tener en cuenta que este tipo de inversiones son de alto riesgo, y por lo tanto, los fondos esperan rentabilidades muy altas.

La relación que tienen con los grandes inversores es muy especifica, ellos en 5 años tienen que devolver el dinero a sus inversores, por eso siempre tendrán prisa por avanzar. Ellos entran en tu proyecto con la idea de multiplicar su inversión x10. A los 5 años saldrán del proyecto y te dejarán, normalmente, con otros inversores.

El objetivo es conseguir un X10, muchas caen por el camino, por eso la media suele estar en torno al X3, normalmente un fondo puede invertir en unas 30 compañías a la vez.

Los fondos reciben muchísimas propuestas a lo largo del año, suelen invertir solamente en un 1% de las compañías que les llegan.

Si montas un bar, o cualquier negocio local, nunca vas a poder multiplicar x10 la inversión inicial, si lo vendes.

Los fondos se suelen especializar:

Por sectores (tecnología digital, bio tecnología, tecnología industrial, etc).

Por fase de la startups.

Por volumen de inversión.

La participación suele ser minoritaria entre el 5% y 25%.

 

Media for Equity

Cuando ya tienes un producto validado y los primeros clientes, hablas con grandes medios como A3 Media o Mediaset y a cambio de publicitarte en sus plataformas le tienes que dar un porcentaje de tu empresa.

Es decir, que un medio de comunicación entra en el accionariado de tu empresa y tú te beneficias de determinado espacio gratuito en ese medio (con unas condiciones previamente pactadas)

Si no puedes gastarte 10 o 20 millones de euros en campañas de TV y competir con grandes marcas es un buen método de financiación. Se trara de cambiar parte de tu empresa por visibilidad.

Además, hace que tengas un socio estratégico muy potente. Lo ha hecho La nevera roja, Cabify, Glovo o chicfy entre otras.

Tienes que tener un un producto muy «mass market», no vale un producto B2B, el Media for Equity es la razón por la que vemos startups anunciándose en TV.

Al hacer el media for equity tienes acceso preferencial a los medios (precios, espacios en parrilla, know-how, etc).

España es el segundo mercado mundial de Media for equity después de Alemania

 

Financiación con bancos

Ir a un banco es la última opción que se plantea una startup, cuando hablas con gente que trabaja en banca, esto le sorprende mucho.

Tienen otra cultura, te hablan de avales personales, de hipotecar tu casa, no terminan de entender que una startup tiene unos riesgos muy altos, ningún emprendedor en su sano juicio va a avalar un proyecto con su casa o la de sus padres, pero estás jugando a un juego que si sale bien, multiplicas por mucho la inversión.

El riesgo es muy alto, la rentabilidad muy alta y los bancos no quieren saber nada de este tipo de financiación, aunque por suerte parece que últimamente esta mentalidad está cambiando, Bankinter ha creado fundación innovación Bankinter o el banco Sabadell ha creado BStartup.

como financiar un startup

 

Enisa

Enisa es un organismo público enfocado a co-financiar a empresas con proyectos innovadores, los intereses no son muy altos y lo mejor de todo es que no es necesario aportar garantías y tampoco se llevan un equity de la empresa.

Una condición indispensable de Enisa, es que la empresa cofinancie con más del 50% el proyecto. Esto quiere decir que los fundadores de la empresa tienen que poner dinero de su bolsillo o buscar a otro inversor.

 

Financiación para eCommerce

Si tu modelo de negocio es un eCommerce puedes contactar con Ritmo, es una startup que se dedica a financiar tiendas online, es una financiación superflexible, te financian hasta 3 millones de euros con una comisión del 6%, la forma de devolver el dinero es muy curiosa, tendrás que devolver todos los meses el 10% de tu facturación.

Más flexibilidad imposible.

Si lo que quieres es aumentar la facturación de tu tienda online, te aconsejo que te descargues nuestro PDF con 77 acciones para hacer en tu Ecommerce para alcanzar las 7 cifras de facturación al año.

¿Cuándo debes pedir financiación?

Toda startup pasa por unas fases, desde que surge la idea hasta el exit. A continuación te contamos qué tipo de financiación se suele solicitar en cada ronda.

Fase Seed (capital semilla)

Es la fase de desarrollo de producto, cuando alguien tiene una idea, son los primeros pasos, se valida que hay un problema y tú puedes aportar una solución diferenciadora. Lo ideal en esta fase es desarrollar un PMV (producto mínimo viable) con fondos propios, incluso en tus ratos libres.

Hace 5 o 10 años era más fácil conseguir financiación en esta fase. Hoy en día los inversores profesionales prefieren entrar en fases más avanzadas. En esta fase tiene demasiado riesgo y aún no has demostrado nada.

Si tu solo no puedes asumir los costes de desarrollo de PMV, te recomendamos conseguir financiación mediante FFF o Crowdfunding.

Tienes que tener en cuenta que en esta etapa el foco lo debes poner en validar que tu idea sea capaz de solucionar un problema en un segmento, no pierdas el foco buscando financiación.

Si es una vertical algo especializada como investigación médica o tecnológicamente es super complicado como blockchain y necesitas un desarrollo más largo de pmv, es conveniente ir de la mano de una incubadora o un business angel especializado en el sector para que aparte de recibir algo de dinero para el desarollo te de un know-how, además de introducirte en su red de contactos.

Por lo general en fase seed es conveniente no pedir financiación externa.

 

Fase Early Stage

Si ya tienes el PMV, las primeras métricas y algunos clientes, ¡Enhorabuena! ya estás en la fase Early Stage, y ya puedes dirigirte a Business Angel y Venture capital.

En esta segunda fase pon el foco en medir todo bien y sacar todas las métricas. Tienes que tener super claro cuánto te cuesta conseguir un cliente, cuándo vas a recuperar la inversión, y por cuánto la vas a multiplicar, para eso necesitas tener dinero para testear todos los canales de captación.

En España, lo normal en esta fase es recibir unos 150.000 – 200.000 € de fondos de capital riesgo que lo ideal es invertirlos en validar los canales de captación.

En Orbital Revolution somos especialistas en validar todos los canales invertiendo el mínimo dinero posible.

Cuanto menor es el riesgo percibido, más fácil es acceder a más financiación.

Una vez que compruebas que las métricas son positivas, en la siguiente fase tienes que optimizar los canales de captación.

fases startup

 

Fase Grow

Nuestra fase preferida y un auténtico dolor de cabeza para muchas startups, es habitual que muchas startups en esta fase «quemen dinero» sin saber que canal es el más rentable y sin optimizarlo correctamente.

En esta fase tiene sentido hacer un media for equity si tu producto está enfocado a un mass market.

Aquí los Business angels no tiene capital suficiente. Es el turno de las rondas de Serie A con millones de euros, dinero aportado por los venture capital.

El riesgo en esta fase es que cuando se empiece a escalar, el producto no se venda al público general, solo a los early adopters.

Si validas que tu producto le gusta a mucha gente, no solo a los earlys adopters, el siguiente paso es expandirte, o bien a otros países o a otras verticales.

Fase de Expansión

Esta inversión es de cientos de millones. Aquí entra la figura de los socios industriales que además de dinero, te ayudan a abrir mercados en otro países, por su puesto, los venture capital te seguirán acompañando.

financiación startups

Si crees en tu proyecto, lo más caro que tienes es tu equity. Pero no hay que tener miedo de perder más del 50%.

El emprendedor «Golum» va a comprometer el crecimiento de la empresa y ponerla en riesgo, frente a competidores más capitalizados.

Más vale tener el 10% de algo que valga 1.000 millones, al 80% de algo que valga 100.000 €. Al final cuando se sale a bolsa, el equity del fundador se queda entre un 8 y un 20%.

Si quieres salir antes de tiempo (llegará un momento que puedas tener acciones que valgan millones) los inversores no te dejarán, normalmente hay cláusulas de socio para que no te salgas antes de tiempo. Normalmente se firma que hasta el exit no puedas vender tus acciones.

Espero que te haya quedado un poco más claro como funciona el modelo de financiación de una startup.

Si tienes cualquier duda, solo tienes que dejar un comentario y te contestaré encantado.

Últimas Tendencias de Diseño Web – Actualizado Febrero 2021

Las últimas tendencias en el diseño web son algo constante e inexorable, pero no necesariamente sucede de la noche a la mañana. Me encanta la cita del autor C. S. Lewis:

¿No es curioso cómo día a día nada cambia, pero cuando miramos hacia atrás, todo es diferente?

Lo mismo ocurre con el diseño web. Como un buen vino, la industria continúa madurando con cada día, mes y año que pasa. Ese cambio no siempre se nota de inmediato, pero nunca se detiene. Y aquellos que no se adaptan, se quedan atrás rápidamente. Si ves una web de hace un par de años parece que está totalmente obsoleta.

Por eso es super importante, a la hora de renovar una web, que se tengan en cuenta las últimas tendencias para que no quede obsoleta a las primeras de cambio, seguro que no te apetece nada pagar por una web nueva todos los años o que tus posibles clientes huyan despavoridos al pasar 10 segundos en tu web.

No es de extrañar que la pregunta del millón de con respecto al diseño web sea: ¿qué será lo siguiente?

Y eso, es lo que te contaremos a continuación.

Degradados

En los últimos tiempos una de las características del diseño web ha sido el minimalismo. Los diseñadores se esforzaron por reducir todas las propiedades visuales y dejar solo objetos esenciales como contenido clave y elementos funcionales. Como resultado, crearon productos que usaban cantidades exageradas de espacio en blanco y prácticamente ningún color. Esto provocó que hubiera poca diferenciación entre las webs.

Pero llegó un momento en el que el minimalismo empezó a pasar a ser aburrido, debido a su simpleza y falta de colores. Para suplir estos diseños planos en 2020 está teniendo un tremendo éxito el diseño web basado en degradados.

Los degradados añaden algo de profundidad a los diseños planos y los hacen más interesantes visualmente.

Degradados para el lanzamiento del nuevo iPad Pro de Apple.

Vemos la utilización de degradados en este ejemplo de la última campaña de Apple para promocionar el último modelo del iPad Pro. Esto dota al mensaje que quiere transmitir Apple de una mayor profundidad y lo hace visualmente más atractivo.

Además, una de las ventajas de este tipo de diseños es que se ven igual de bien en cualquier tipo de pantalla o dispositivo.

Ilustraciones abstractas

Un estilo de ilustración personalizado es una excelente manera de hacer que una marca se diferencia. Las ilustraciones originales son parte de un producto o una marca de ADN. La competencia puede copiar ciertos colores o tipografías, pero no las ilustraciones originales.

Las ilustraciones digitales se han puesto de moda en los últimos años. En 2019 vimos un boom de ilustraciones. Muchas empresas de renombre introdujeron ilustraciones en su lenguaje visual.

Pero recientemente, se ha comprobado que las ilustraciones no tienen el mismo impacto que antes. Con tantos estilos de ilustración, es difícil para los usuarios hacer coincidir un estilo particular con una empresa específica.

En un intento por hacer que las ilustraciones sean más efectivas, los diseñadores comenzaron a adoptar estilos de ilustraciones más abstractos, y este estilo dominará en 2020.

Sin embargo, hay un aspecto importante a tener en cuanta con las ilustraciones abstractas. Es vital asegurarse de que los usuarios puedas interpretar el mensaje que se quiere transmitir.

Las ilustraciones que son demasiado abstractas no tendrán mucho valor comercial, y serán más como una obra de arte en lugar de un elemento funcional que sirve a un propósito comercial específico.

Dropbox destaca por utilizar ilustraciones como parte de su branding.

Elementos en 3D

Las imágenes en 3D siempre han deleitado a las personas, pero esta tendencia nuncá llegó a proliferar en el pasado, debido a la complejidad y sobre todo al coste de implementarlo.

Esto no es solo una ventaja a nivel visual, sino también a nivel de UX: el diseño interactivo 3D promueve que los usuarios permanezcan más tiempo en la web.

A medida que avance el 2020, podremos ver diseños web 3D más inmersivos que atraigan a los usuarios y rompan visualmente los límites entre el espacio digital y la realidad.

Utilización de elementos tridimensionales en la web de Orbital Revolution.

Headers y Menús diferentes

Este año se ha puesto de moda los menús de hamburguesa en cualquier tipo de dispositivo, los headers de las webs han dejado de ser todos iguales con su logo y el mismo menú en prácticamente todas las webs.

Y cuando pulsas el icono del menú de hamburguesa, la tendencia es hacer menús cada vez más espectaculares, hay que intentar diferenciarse en cada detalle de la web.

tendencias de diseño web en 2020

Diseño web en colores oscuros

Los diseños web en colores oscuros no solo dan la impresión de ser súper modernos, sino que también son agradables a la vista y hacen que los colores y los elementos de diseño destaquen.

A veces, las tendencias de diseño web más impresionantes visualmente tienen principios prácticos. Los temas oscuros son mejores para las pantallas OLED, ahorrando energía y extendiendo la vida útil de la pantalla, pero esa utilidad no impide que se sean atractivos visualmente. Los fondos oscuros mejoran la visibilidad de otros colores que se quieran destacar.

Casualmente, la estética del diseño oscuros también encajan perfectamente con otras tendencias que incluyen esquemas de colores oscuros y cambiantes combinados con colores brillantes.

La web de Mercedes es un claro ejemplo de la tendencia de colores oscuros.

Páginas web generadas haciendo scroll

El efecto que produce la página del nuevo iPad Pro de Apple cuando haces scroll es brutal, gracias a la tecnología actual este efecto se puede hacer en cualquier página, algo que hace un par de años era impensable. Otra página donde puede ver este efecto es en la web de McLaren, en concreto en la página del último modelo, el Artura.

En este tipo de páginas a medida que el usuario se desplaza por la página, se muestra información contextual relevante, utilizando el poder del movimiento y de los efectos de animación para captar la atención e introducir dinamismo en las interacciones del usuario.

Estos efectos añaden una capa adicional de significado al contenido y lo hacen más memorable para cualquier usuario.

¿Quieres que creemos una página con este efecto en tu web? Contacta con nosotros.

Web del nuevo iPad Pro

Fuentes en negrita

Actualmente en muchas webs lo que más llama la atención son los títulos o el mensaje principal que se quiere transmitir, en lugar de las imágenes. Realmente esto no es una nueva tendencia.

Pero lo realmente interesante es la forma en la que se están diseñando estos títulos. La tendencia actual es la utilización de negritas para resaltar estos títulos. Las fuentes en negrita proporcionan al mensaje un mayor peso visual y dirigen la atención del usuario a lo que verdaderamente importa.

Además, desde un punto de vista estético, las fuentes en negrita también dan a los diseños una sensación de elegancia y modernidad.

Al mismo tiempo, tampoco es conveniente utilizar de la tipografía en negrita en exceso, ya que en esa caso puede resultar demasiado abrumador para el lector. Si todo está en negrita, entonces nada está en negrita.

Uso de negrita en la web de McDonald´s.

Formas geométricas

Las formas geométricas son un elemento simple pero muy poderoso que permite a los diseñadores realizar composiciones visuales más atractivas. Comúnmente, las formas geométricas se utilizan para crear divisiones entre secciones.

Pero en 2019, los diseñadores comenzaron a encontrar formas más interesantes de usar objetos geométricos. Muchas webs utilizan formas geométricas para transmitir una sensación específica. Por ejemplo, las formas geométricas suaves pueden ayudar a crear un aspecto de calma o incluso futurista, mientras que las formas más rectas son mucho más agresivas.

Esta tendencia funciona bien con otras tendencias de diseño visual, como degradados y fuentes en negrita. Si estás considerando añadir formas geométricas en tu diseño y buscas inspiración, puedes encontrar formas perfectas en la naturaleza.

Ejemplos de formas geométricas en la web de Playstation.

Diseño basado en emociones

El diseño trata de comunicar. Cuando pensamos en la comunicación, pensamos en dar y recibir información. Pero hay un elemento de la comunicación que puede perderse fácilmente: las emociones.

Durante mucho tiempo, el diseño web se centró en conseguir una gran usabilidad. Pero hoy en día, la tendencia va un poco más allá, y además de la usabilidad se busca impactar emocionalmente al usuario.

Por eso, las empresas están cambiando de un diseño neutral hacia un diseño que tenga un impacto emocional.

Coca-cola es una marca que evoca emociones en sus clientes.

Encabezados en formato de vídeo

Durante mucho tiempo, los diseñadores web han tenido que usar imágenes estáticas para transmitir su idea principal. Pero la situación ha cambiado, gracias a las conexiones de alta velocidad y la potencia de los dispositivos modernos, ahora es posible utilizar vídeos para generar una experiencia más inmersiva.

Por ello, en 2019 hemos visto cada vez más webs que utilizan vídeos cortos en su página de inicio, en 2020 es algo normal.

El vídeo hace que la experiencia sea más viva y dinámica. La gente cada vez demanda una mayor cantidad de contenido audiovisual y en general suelen pasar más tiempo viendo vídeos, que imágenes o texto.

Reebok es una de las muchas compañías que hacen uso de videos para promocionar sus productos.

 

Conclusiones

Por todo esto, podemos asegurar que las tendencias de diseño web 2020 están adoptando el futurismo como nunca antes. Las imágenes y colores llamativos, los efectos 3D y las viejas tendencias reinventadas son indicadores claros de este nuevo estilo 2020.

Por supuesto la mejor manera de poder estar a la última en tendencia en diseño web y tener la capacidad de adaptarse a las exigencias actuales, es a través de la metodología Growth Driven Design.

Este movimiento también se extiende más allá de la pantalla, con un diseño web moderno que enfatiza la interactividad con el usuario, con una navegación minimalista y un diseño oscuro menos estresante.

En el inicio de esta nueva década, los diseñadores web buscan simultáneamente inspiración para el futuro y el pasado. Y gracias a esta multitud de tendencias, movimientos y estilos de diseño opuestos, es seguro decir que el diseño web en 2020 estará lleno de sorpresas.

¿Cuál de todas estas tendencias de diseño te gustaría implementar en tu web durante 2020?